Профилактика эмоциональное выгорание педагогов доу. Профилактика эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений. Тренинг. Какой вы работник

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Республики Беларусь

Государственное учреждение образования

Академия последипломного образования

Факультет руководящих работников и специалистов школ и дошкольных учреждений

Кафедра управления в сфере образования

Специальность: «Менеджмент учреждений дошкольного, общего среднего образования, внешкольного воспитания и обучения»

Курсовая работа

Организация деятельности дошкольного учреждения по предупреждению синдрома эмоционального выгорания педагогов

Выполнила: Шкляревская Н.В.

Научный руководитель:

доцент, к.соц.н., Реут В.Г.

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Проблемы управления педагогической деятельностью в дошкольном учреждении

1.1 Синдром эмоционального выгорания как критерий необходимости изменений в деятельности педагогов дошкольного учреждения

1.2 Условия предупреждения синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного учреждения

Глава 2. Система работы по предупреждению синдрома эмоционального выгорания у педагогов в деятельности дошкольного учреждения

2.1 Мониторинг уровня эмоционального выгорания педагогического коллектива

2.2 Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания педагогов в дошкольном учреждении

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

В течение последних трех десятилетий проблема исследования феномена эмоционального "выгорания" встала особенно остро. Актуальность этой проблемы обусловлена возрастающими требованиями со стороны общества к личности преподавателя и его роли в учебном процессе, т.к. профессия педагога обладает огромной социальной важностью. Многочисленные исследования показывают, что педагогическая профессия - одна из тех, которая в большей степени подвержена влиянию феномена психического выгорания. Это связано с тем, что профессиональный труд педагога вообще отличает очень высокая эмоциональная загруженность. Известно большое количество эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, которые оказывают негативное воздействие на труд педагога, вызывая сильное эмоциональное напряжение и стресс. Также, профессия педагога является одной из профессий альтруистического типа, что повышает вероятность возникновения психического выгорания.

Актуальность данной работы заключается в том, что среди многих особенностей и трудностей преподавательской и педагогической работы зачастую выделяют ее высокую психическую напряженность. Более того, способность к переживанию и сопереживанию (эмпатии) признается одним из профессионально важных качеств воспитателя. Однако фактически практическая роль эмоций в профессиональной педагогической деятельности оценивается порой противоречиво. Во всяком случае, преподавателя не готовят к возможной эмоциональной перегрузке, не формируют у него (целенаправленно) соответствующих знаний, умений, личностных качеств, необходимых для минимизации и преодоления эмоциональных трудностей профессии.

Практическая значимость данной работы заключается в следующем: проблема существует давно и объективно. Теоретически она заключается в неоднозначной трактовке эмоций, их функций и реальных связей с деятельностью и поведением человека, с другими условно выделяемыми психическими процессами, состояниями и свойствами, с психологической структурой личности в целом. Отсюда следует и практическая, прикладная сторона проблемы эмоций: как их реально исследовать, диагностировать, измерять, изменять или использовать, учитывать? Анализ литературы показал, что проблема выгорания в отечественной психологии практически не разработана. На данный момент имеются лишь единичные исследования (Гришина Н.В., Зеер Э.Ф., Орел В.Е., Форманюк Т.В.). В зарубежной психологии по данной проблеме имеется достаточное количество как теоретических, так и прикладных работ, однако до сих пор не существует единой точки зрения в понимании этого явления. Малоисследованными остаются также причины и механизмы возникновения психического "выгорания".

Цель нашей работы: разработать систему работы по предупреждению синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного учреждения.

Объектом исследования является предупреждение синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного учреждения.

Предметом исследования является создание условий для предотвращения синдрома эмоционального выгорания в деятельности педагогов дошкольного учреждения.

Задачами данной работы являются:

1. Сформировать теоретическое представление о синдроме эмоционального выгорания как критерии необходимости изменений в деятельности педагогов дошкольного учреждения.

2. Выявить условия предупреждения синдрома эмоционального выгорания у педагогов.

3. Предложить систему работы по профилактике синдрома эмоционального выгорания у педагогов в деятельности дошкольного учреждения.

Гипотезой исследования является предположение о том, что появление синдрома эмоционального выгорания свидетельствует о необходимости осуществления изменений в деятельности дошкольного учреждения, способствующих предупреждению и снижению эмоционального выгорания у педагогов.

В качестве методологической основы исследования использовались подходы к эмоциональному выгоранию педагога Гришиной Н.В., Зеера Э.Ф., Орел В.Е., Форманюк Т.В.

В качестве методов исследования использовались теоретический анализ литературы, психологическое тестирование (тест эмоционального выгорания В.В. Бойко).

Глава 1 . Проблемы управления педагогической деятельностью в дошкольном учреждении

1.1 Синдром эмоционального выгорания как критерий необходимости изменений в деятельности педагогов дошкольного учреждения

Существует мнение, что синдром «профессионального выгорания» является показателем профессиональной дезадаптации и профессиональной непригодности. В этом случае можно с большим сожалением констатировать, что 25-33% педагогов выявляют свою профнепригодность. По данным Л.М. Митиной, для педагогов с педагогическим стажем 15-20 лет характерны педагогические «кризисы», «истощение». У 30 % показатель степени социальной адаптации равен или ниже, чем у больных неврозами. Если обратить внимание на специфику формирования симптомов «эмоционального выгорания» в соответствии со стажем работы, то можно обнаружить следующее:

В первые 5 лет работы прежде всего формируются такие симптомы как «неудовлетворенность собой», «загнанность в клетку» (определения Бойко В.В.), сопровождающиеся тревожными и депрессивными состояниями, снижением самооценки;

У педагогических работников с 5-10-летним стажем работы отмечается эмоциональная и личностная отстраненность, что проявляется в экономии эмоциональных ресурсов, снижении рабочей продуктивности и формальными контактами с коллегами и детьми (деперсонализация);

У педагогов со стажем свыше 10 лет отмечается эмоциональная и личностная отстраненность, а также психосоматические нарушения.

Феномен «эмоционального выгорания» сопровождается проявлением ряда механизмов психологической защиты, и у педагогов это имеет свои особенности.

В зону риска СЭВ входят все профессии, предполагающие постоянное тесное общение ("человек - человек"): учителя, воспитатели, социологи, психологи, священники, журналисты, следователи.

Сталкиваясь с негативными эмоциями (повышенные требования администрации, не слишком жизнерадостные люди, неблагоприятная атмосфера в коллективе), педагог невольно вовлекается в них, в силу чего начинает и сам испытывать повышенное эмоциональное напряжение. Чтобы не пропустить опасный поворот, за которым его ждет эмоциональное выгорание, педагогу нужно знать главные симптомы СЭВ:

· ухудшение отношений с коллегами и родственниками;

· злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином;

· утрата чувства юмора, постоянное чувство неудачи и вины;

· повышенная раздражительность, обидчивость - и на работе, и дома;

· упорное желание переменить род занятий;

· то и дело возникающая рассеянность;

· нарушение сна;

· обостренная восприимчивость к инфекционным заболеваниям;

· повышенная утомляемость, чувство усталости на протяжении всего рабочего дня.

Доктор К. Маслач подчеркивает, что выгорание - это не потеря творческого потенциала, не реакция на скуку, а “эмоциональное истощение, возникающее на фоне стресса, вызванного межличностным общением”. Согласно Гансу Селье (1936 г.), основоположнику учения о стрессе, это неспецифическая (т.е. всеобщего действия) защитная реакция организма в ответ на психотравмирующие факторы разного свойства.

Стресс, включает и физиологические, и психологические компоненты. С его помощью организм как бы мобилизует себя целиком на приспособление к новой ситуации, приводя в действие неспецифические защитные механизмы, обеспечивающие сопротивление или адаптацию. (Грановская, 1997 г.)

Эмоциональное выгорание - динамический процесс и возникает поэтапно, в полном соответствии с механизмом развития стресса:

1) нервное (тревожное) напряжение - его создают хроническая психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность, трудность контингента;

2) резистенция, то есть сопротивление, - человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;

3) истощение - оскудение психических ресурсов, снижение эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным.

Очень подробно освещает симптомы всех трех фаз Бойко В.В. в своей статье “Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других”, рассмотрим их. Фаза “напряжения”. Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником и “запускающим” механизмом в формировании эмоционального выгорания. Тревожное напряжение включает несколько симптомов:

1 . Симптом “переживания психотравмирующих обстоятельств”

Проявляется усиливающимся осознанием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно или вовсе неустранимы. Если человек не ригиден, то раздражение ими постепенно растет, накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений “выгорания”.

2. Симптом “неудовлетворенности собой”

В результате неудач или неспособности повлиять на психотравмирующие обстоятельства, человек обычно испытывает недовольство собой, избранной профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями. Энергетика направляется не только и не столько вовне, сколько на себя.

3. Симптом ”загнанности в клетку”

Возникает, но не во всех случаях, хотя выступает логическим продолжением развивающегося стресса. Когда психотравмирующие обстоятельства очень давят и устранить их невозможно, к нам часто приходит чувство безысходности. Мы пытаемся, что-то изменить, еще и еще раз обдумываем неудовлетворительные аспекты своей работы. Сосредоточение психической энергии достигает внушительных объемов. И если она не находит выхода, если не сработало какое-либо средство психологической защиты, включая “эмоциональное выгорание”, то человек переживает ощущение “загнанности в клетку”. Это состояние интеллектуально-эмоционального затора, тупика. В жизни мы часто ощущаем состояние “загнанности в клетку", и не только по поводу профессиональной деятельности. В таких случаях мы в отчаянии произносим: “неужели это не имеет пределов”, “нет сил, с этим бороться”, “я чувствую безысходность ситуации". Нас повергает в исступление бюрократическая казенщина, организационная бестолковщина, людская непорядочность, повседневная рутинность.

4. Симптом “тревоги и депрессии”

Обнаруживается в связи с профессиональной деятельностью в особо осложненных обстоятельствах, побуждающих к эмоциональному выгоранию как средству психологической защиты. Чувство неудовлетворенности работой и собой порождают мощные энергетические напряжения в форме переживания ситуационной или личностной тревоги, разочарования в себе, в избранной профессии, в конкретной должности. Симптом “тревоги и депрессии”, - пожалуй, крайняя точка в формировании тревожной напряженности при развитии эмоционального выгорания.

Фаза “резистенции”. Фактически сопротивление нарастающему стрессу начинается с момента появления тревожного напряжения. Формирование защиты с участием эмоционального выгорания происходит на фоне следующих явлений:

1. Симптом ”неадекватного избирательного эмоционального реагирования

Несомненный “признак выгорания”, когда профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономическое проявление эмоций и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование.

В первом случае речь идет о выработанном со временем полезном навыке подключать к взаимодействию с партнерами эмоции довольно ограниченного регистра и умеренной интенсивности: легкая улыбка, приветливый взгляд, мягкий, спокойный тон речи, сдержанные реакции на сильные раздражители, лаконичные формы выражения несогласия, отсутствие категоричности, ибо он свидетельствует о высоком уровне профессионализма

Совсем иное дело, когда профессионал неадекватно “экономит” на эмоциях, ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. Действует принцип “хочу или не хочу”: сочту нужным - уделю внимание данному партнеру, будет настроение - откликнусь на его состояния и потребности. При всей неприемлемости такого стиля эмоционального поведения, он весьма распространен. Человеку чаще всего кажется, будто он поступает допустимым образом. Но субъект общения или сторонний наблюдатель фиксирует иное - эмоциональную черствость, неучтивость, равнодушие.

1. Симптом “эмоционально-нравственной дезориентации”

Он как бы углубляет неадекватную реакцию в отношениях с партнером. Нередко у профессионала возникает потребность в самооправдании. Не проявляя должного эмоционального отношения к субъекту, он защищает свою стратегию. При этом звучат суждения: “ это не тот случай, чтобы переживать”, “такие люди не заслуживают доброго отношения”, “таким нельзя сочувствовать”, “почему я должен за всех волноваться”.

Подобные мысли и оценки свидетельствуют о том, что эмоции не пробуждают или не достаточно стимулируют нравственные чувства. Ведь профессиональная деятельность, построенная на человеческом общении, не знает исключений. Врач не имеет морального права делить больных на “хороших” и “плохих”. Педагог не должен решать педагогические проблемы подопечных по собственному выбору.

3. Симптом “расширения сферы экономии эмоций”

Такое доказательство эмоционального выгорания имеет место тогда, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области - в общении с родными, приятелями и знакомыми. Случай известный: на работе вы до того устаете от контактов, разговоров, ответов на вопросы, что вам не хочется общаться даже с близкими. Кстати, часто именно домашние становятся первой “жертвой” эмоционального выгорания. На службе вы еще держитесь соответственно нормативам и обязанностям, а дома замыкаетесь или, хуже того, готовы послать всех подальше, а то и просто, “рычите” на брачного партнера и детей. Можно сказать, что вы пресыщены человеческими контактами. Вы переживаете симптом “отравления людьми”.

4. Симптом “редукции профессиональных обязанностей”

Термин редукция означает упрощение. В профессиональной деятельности, предполагающей широкое общение с людьми, редукция проявляется в попытках облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат.

По пресловутым “законам редукции” субъектов сферы обслуживания, лечения, обучения и воспитания, обделяют элементарным вниманием. Врач не находит нужным дольше побеседовать с больным, побудить к подробному изложению жалоб. Анамнез получается скупым и недостаточно информативным. Проводник не спешит предложить чай пассажирам. Стюардесса смотрит “стеклянными глазами”. Одним словом, редукция профессиональных обязанностей - привычная спутница бескультурья в деловых контактах.

Фаза “истощения”. Характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы.

1. Симптом “эмоционального дефицита”

К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности. Не в состоянии войти в их положение, сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны побуждать, усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. О том, что это не что иное, как эмоциональное выгорание, говорит его еще недавний опыт: некоторое время тому назад таких ощущений не было, и личность переживает их появление. Постепенно симптом усиливается и приобретает более осложненную форму: все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы - дополняют симптом “эмоционального дефицита”.

2. Симптом “эмоциональной отстраненности”

Личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности. Ее почти ничего не волнует, почти ничто не вызывает эмоционального отклика - ни позитивные обстоятельства, ни отрицательные. Причем это не исходный дефект эмоциональной сферы, а приобретенная за годы эмоциональная защита. Человек постепенно учится работать как робот, как бездушный автомат. В других сферах он живет полнокровными эмоциями. Реагирование без чувств и эмоций наиболее яркий симптом “выгорания”. Особенно опасна демонстративная форма эмоциональной отстраненности, когда профессионал всем своим видом показывает: “плевать на вас”. Он свидетельствует о профессиональной деформации личности и наносит ущерб субъекту общения.

2. Симптом “личностной отстраненности, или деперсонализации”

Прежде всего, отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку - субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций - с ним приходится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, потребностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования.

Метастазы “выгорания” проникают в установки, принципы и систему ценностей личности. Личность утверждает, что работа с людьми не интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности. В наиболее тяжелых формах “выгорания” личность рьяно защищает свою антигуманистическую философию: “ненавижу…”, “презираю…”. В таких случаях “выгорание” смыкается с психопатологическими проявлениями личности, с неврозоподобными или психопатическими состояниями. Таким личностям противопоказана эта профессиональная деятельность. Но, увы, они ею заняты, поскольку нет психологического подбора кадров.

3. Симптом “психосоматических и психовегетативных нарушений”

Как следует из названия, симптом проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита - “выгорание” - самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида. Так организм спасает себя от разрушительной мощи эмоциональной энергии (Бойко, 1996 г.).

Таким образом, согласно Бойко В.В., синдром эмоционального выгорания развивается поэтапно и каждому этапу характерны определенные признаки, которые вызываются определенными факторами.

1.2 Условия предупреждения синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного учреждения

После того как феномен стал общепризнанным, закономерно возник вопрос о факторах, способствующих развитию или, наоборот, тормозящих его. Чаще эти факторы называют внешними и внутренними или личностными и организационными (Орел, 2001 г.; Решетова, 2002 г.)

Рассмотрим в качестве примера классификацию В.В. Бойко, который выделяет ряд внешних и внутренних факторов, провоцирующих эмоциональное выгорание.

Группа организационных (внешних) факторов, куда включаются условия материальной среды, содержание работы и социально-психологические условия деятельности, является наиболее представительной в области исследований выгорания. Не случайно в некоторых работах подчеркивается доминирующая роль этих факторов в возникновении выгорания.

- Условия работы. Основной упор в изучении этих факторов был сделан на временные параметры деятельности и объема работы. Практически все исследования дают сходную картину, свидетельствующую о том, что повышенные нагрузки в деятельности, сверхурочная работа, высокая продолжительность рабочего дня стимулируют развитие выгорания. Профессия воспитателя подпадает под эти параметры: нехватка педагогических кадров, техперсонала приводит к тому, что воспитателю приходится работать по 12 часов в день, одновременно выполнять работу помощника воспитателя; большая наполняемость групп, очень низкая оплата труда (практически все исследования подтверждают, что недостаточное вознаграждение, денежное или моральное, или его отсутствие способствуют возникновению выгорания), нередко приводят к тревожности, эмоциональному опустошению как предпосылке различных психических заболеваний.

- Содержание труда. Данная группа факторов включает в себя количественные и качественные аспекты работы с детьми: их количество, степень глубины контакта. Так в профессии педагога, большое количество детей в группе, может привести к недостатку элементарного контроля, что будет являться главным фактором, способствующим выгоранию. Так же не секрет, что педагогам, в настоящее время, все чаще приходится иметь дело с детьми из социально-неблагополучных семей, острота проблем этих детей обычно способствует возникновению выгорания.

- Социально-психологические факторы. Анализ взаимодействия между социально-психологическими отношениями работников к объекту их труда можно провести в двух направлениях: позиции работников по отношению к детям и особенностей поведения самих детей. Существует взаимосвязь между данной характеристикой и выгоранием. Данная зависимость может быть обусловлена спецификой самой деятельности. Так воспитатели, характеризующиеся наличием опекающей идеологии во взаимоотношениях с детьми дошкольного возраста, а так же не использующие ситуационную тактику, демонстрируют высокий уровень выгорания. С другой стороны, атмосфера в коллективе детей и среди родителей и их отношение к воспитателю и учебному процессу могут провоцировать возникновение выгорания у педагогов дошкольных учреждений.

К данной группе факторов можно отнести следующее:

Хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность: такая деятельность связана с интенсивным общением. Профессионалу, работающему с людьми, приходиться постоянно подкреплять эмоциями разные аспекты общения: активно решать проблемы, внимательно воспринимать, усиленно запоминать и быстро интерпретировать визуальную, звуковую и письменную информацию, быстро взвешивать альтернативы и принимать решения.

Дестабилизирующая организация деятельности: основные ее признаки - нечеткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, расплывчатая информация, наличие в ней мелких подробностей и противоречий. При этом дестабилизирующая обстановка сказывается на самом профессионале, на субъекте общения - ребёнке, коллеге, родителе и т.д., а затем на взаимоотношениях обеих сторон (Решетова, 2002 г.).

Повышенная ответственность за исполняемые функции и операции: педагоги обычно работают в режиме внешнего и внутреннего контроля. Постоянно надо входить и находиться в состоянии субъекта, с которым осуществляется совместная деятельность. Постоянно приходится принимать на себя энергетические разряды партнеров. На всех, кто работает с людьми, детьми и честно относится к своим обязанностям, лежит нравственная и юридическая ответственность за благополучие вверенных партнеров. Плата высока - нервное перенапряжение. Например, у воспитателя за день работы с количеством детей свыше нормы или при 12-часовом рабочем дне самоотдача и самоконтроль столь значительны, что к следующему рабочему дню психические ресурсы практически не восстанавливаются (Решетова, 2002 г., Чернисс 2003 г.).

Неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности: определяется двумя основными обстоятельствами - конфликтностью по вертикали, в системе “ руководитель - подчиненный”, и по горизонтали, в системе “ коллега - коллега”. Нервозная обстановка побуждает одних растрачивать эмоции, а других - искать способы экономии психических ресурсов. Рано или поздно человек с крепкими нервами будет склоняться к тактике эмоционального выгорания: держаться от всего и всех подальше, не принимать все близко к сердцу, беречь нервы.

Психологически трудный контингент, с которым имеет делопрофессионал в сфере общения: у педагогов и воспитателей это дети с аномалиями характера, нервной системы и с задержками психического развития. В процессе профессиональной деятельности попадается кто-то, который “портит вам нервы” или “доведет до белого каления”. Невольно специалист начинает прибегать к экономии эмоциональных ресурсов, убеждая себя: “не следует обращать внимание…” Механизм психологической защиты найден, но эмоциональная отстраненность может быть использована неуместно, и тогда профессионал не включается в нужды и требования вполне нормального партнера по деловому общению. На этой почве возникают недоразумение и конфликт - эмоциональное выгорание проявилось своей негативной стороной (Решетова, 2002 г.; Орел, 2001 г.).

К внутренним факторам , обуславливающим эмоциональное выгорание, в своей статье “Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других”, В.В. Бойко относит следующие факторы:

Склонность к эмоциональной ригидности: эмоциональное выгорание как средство психологической защиты возникает быстрее у тех, кто менее восприимчив, более эмоционально сдержан. Например, формирование симптомов “выгорания” будет проходить медленнее у людей импульсивных. Повышенная впечатлительность и чувствительность могут полностью блокировать механизм психологической защиты и не позволят ему развиваться. Нередко случается так, что проработав “в людях” до пенсии, человек, тем не менее, не утратил отзывчивость, способность к соучастию и сопереживанию (Форманюк, 1994 г.; Орел, 2001 г.).

Интенсивное восприятие и переживаниеобстоятельств профессиональной деятельности: данное явление возникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело. Часто встречаются случаи, когда по молодости, неопытности специалист, работающий с людьми, воспринимает все слишком эмоционально, отдается делу без остатка. Каждый стрессогенный случай из практики оставляет глубокий след в душе. Судьба, здоровье, благополучие субъекта деятельности вызывает интенсивное соучастие и сопереживание, мучительные раздумья в бессонницу. Постепенно эмоционально-энергетические ресурсы истощаются, и возникает необходимость восстанавливать их или беречь, прибегая к тем или иным приемам психологической защиты. Так, некоторые специалисты через какое-то время меняют профиль работы и даже профессию. Часть молодых специалистов покидает место работы в первые 5 лет трудового стажа. Но типичный вариант экономии ресурсов - эмоциональное выгорание. Педагоги спустя 11-16 лет приобретают энергосберегающие стратегии исполнения профессиональной деятельности.

Нравственные дефекты и дезориентация личности: возможно, профессионал имел нравственный изъян еще до того, как стал работать с людьми, или приобрел в процессе деятельности. Нравственный дефект обусловлен неспособностью включать во взаимодействие с деловыми партнерами такие моральные категории, как совесть, добропорядочность, честность, уважение прав и достоинств другой личности. Нравственная дезориентация вызывается иными причинами - неумением отличать доброе от плохого, благо от вреда, наносимого другой личности.

Орёл В.Е. (2001 г.) в эту группу включил социально-демографические и личностные особенности. Он отмечает, что из всех социально- демографических характеристикнаиболее тесную связь с выгоранием имеет возраст и стаж. Причинами спада профессиональной деятельности педагога старшего возраста, по мнению Ю.Л. Львовой, являются:

Во-первых, стремление педагога использовать новые достижения науки и невозможность их реализовать в сжатые сроки обучения; несоответствие ожидаемого результата и фактического;

Во-вторых, возникновение и развитие излюбленных приемов, шаблонов в работе и осознание того, что нужно менять сложившуюся ситуацию, но как менять - неизвестно;

В-третьих, возможность изоляции воспитателя в педагогическом коллективе, когда его поиски, инновации не поддерживаются коллегами, что вызывает чувство тревоги, одиночества, неверия в себя.

Личностные характеристики людей приходящих в профессию, так же как характер профессиональной деятельности, играют не последнюю роль в формировании синдрома эмоционального выгорания. Основная идея подхода, предложенного К. Маслач, заключается в том, что выгорание - результат несоответствия между личностью и работой. Увеличение этого несоответствия повышает вероятность возникновения выгорания.

К перечню внутренних можно добавить и факторы, выделенные Решетовой Т.В. (2002 г.):

Неэмоциональность или неумение общаться;

Невозможность высказать словами свои ощущения;

Трудоголизм, когда происходит камуфлирование какой-либо проблемы работой (трудоголик чаще всего прикрывает темпом свою профессиональную несостоятельность);

Люди без ресурсов (социальные связи, родственные связи, любовь, профессиональная состоятельность, экономическая стабильность, цель, здоровье и т.д.)

На основании изученных факторов, инициирующих синдром эмоционального выгорания можно выделить ряд условий, необходимых для его предупреждения. Для различных дошкольных учреждений эти условия отличаются друг от друга, но тем не менее обладают и общими признаками, на основе которых можно объединить их в несколько основных групп:

Организационно-педагогические;

Морально-психологические;

Материальные;

Санитарно-гигиенические.

Организационно-педагогические условия. Первейшим и незаменимым из этих условий является обеспечение педагога свободным временем. Для нынешней педагогической практики с её большими перегрузками как никогда актуальны идеи моделирования и технологизации учебно-воспитательного процесса, идеи научной организации труда, направленные на сокращение затрат рабочего времени, вплоть до нормативных. Необходима последовательная, упорная и решительная борьба за время педагога. Руководителям ДУ необходимо провести хронометраж рабочего времени педагогов, тщательно проанализировать его, выявить все непроизводительные затраты и решительно ограждать свой коллектив от необоснованных, надуманных посягательств на время педагогов, твёрдо отстаивая их интересы перед всеми.

К организационно-педагогическим условиям относятся также скоординированность всех внутрисадовских мероприятий, оптимальность нагрузки и общественных поручений, равномерная загруженность педагога по дням недели и в течение года - всё, что в конечном счёте обеспечивает экономию времени.

Морально-психологические условия. Одной из задач заведующего дошкольным учреждением является создание благоприятного морально-психологического климата. Создавать благоприятные морально-психологические условия - значит всемерно поощрять самообразование педагогов, учиться предвидеть возможные конфликты в коллективе и уметь предотвращать их, проявлять внимание к нуждам, бедам и радостям каждого педагога, уметь поддерживать любые полезные инициативы педагогов, замечать, раскрывать и ценить в каждом педагоге положительное, его творческую жилку. Для благоприятного психологического климата важное значение имеет сплочённость коллектива Её значимыми показателями являются теснота психологических связей, удерживающих членов коллектива вместе, спаянность, стремление работать сообща. Важное внимание руководители таких коллективов уделяют совместимости при подборе воспитателей, воспитателя и его помощника и срабатываемости людей. Совместимость является условием возникновения межличностных симпатий и одновременно результатом установившихся положительных взаимоотношений. Главный его компонент - субъективная удовлетворённость.

В числе важных условий оптимизации психологического микроклимата в педагогическом коллективе и создание творческой атмосферы. Это создание студий, кружков на базе ДУ, проведение конкурсов для педагогов, родителей, детей, проведение ярмарок, вернисажей, КВНов и других форм работы. «Дух» творчества, которым при этом наполняется, «дышит» коллектив, даёт возможность пережить его членам особое чувство радости, повышает удовлетворённость трудом, более того, способствует сохранению, поддержанию психологического здоровья у членов педагогического коллектива. Создать такую направленность в коллективе легче, если сам заведующий является личностью творческой и вместе с тем ценящим ростки новаторства, творчества у членов возглавляемого им коллектива.

Материальные условия. Одним из важнейших факторов является материальная обеспеченность, материальная база. Профессиональное совершенствование педагогов невозможно без хорошо оборудованного методического кабинета, наличия технических средств обучения, микроуголка в группе. Упорядоченность и систематизация материалов позволяют педагогу здесь же, а не только дома готовиться к занятиям. Хорошим помощниками педагогов в самообразовании являются библиотечный фонд, постоянные выставки литературы, методические разработки, наличие брошюр, статей и т.д.

Санитарно-гигиенические условия предполагают соответствие здания санитарным правилам и нормам устройства, наличие нового оборудования, содержание игрового материала, эстетическое оформление помещений и др.

Г лава 2 . Система работы по предупреждению синдрома эмоционального выгорания у педагогов в деятельности дошкольного учреждения

2.1 Мониторинг уровня эмоционального выгорания педагогического коллектива

С целью изучения психологического состояния людей, микроклимата в коллективе, для определения путей по совершенствованию построения профессиональной деятельности и предупреждению проблем, связанных с деформированием личности педагога всё чаще применяется педагогический и психологический мониторинг. Мониторинг уровня эмоционального выгорания педагогического коллектива даёт качественную и своевременную информацию о наличии данного синдрома у педагогов, необходимую для принятия управленческих решений. Это своеобразный инструмент управления, суть которого сводится к диагностике причин возникновения синдрома эмоционального выгорания, оценке и возможностей их разрешения. Его значимость обусловлена тем, что он позволяет профессионально проанализировать психологические риски, неизбежные при переходе на какие-то новые формы работы, и найти оптимальные средства снижения их негативного воздействия. В рамках мониторинга предполагается осуществление социально-психологического аудита:

· аудита соответствия;

· аудита эффективности;

· стратегического аудита;

· аудита профессионально значимых личностных качеств сотрудников.

Аудит соответствия предполагает: анализ уровня квалификации, образования, стажа и возраста педагогов; анализ удовлетворённости родителей работой ДУ; анализ удовлетворённости детей своим пребыванием в ДУ.

Аудит эффективности предполагает: оценку удовлетворённости своей работой в данном учреждении; оценку аффилиации (потребность педагога тесно контактировать и взаимодействовать с коллегами, детьми, родителями.);анализ синдрома эмоционального выгорания.

Мониторинг уровня эмоционального выгорания предполагает проведение первичной, промежуточной и заключительной диагностики педагогов. Первичная диагностика позволяет выявить уровень синдрома эмоционального выгорания в коллективе, промежуточная - даёт нам увидеть изменение ситуации и заключительная позволяет определить эффективность работы и наметить дальнейшие пути оптимизации.

Успеху мониторинга способствует анкетирование. На начальном этапе для выявления синдрома «выгорания» лучше всего подходит методика Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой, которая вводится как индивидуально, так и в группах.

Для проведения исследования с целью выявления особенностей синдрома эмоционального выгорания педагогов дошкольного учреждения в структуре их эмоциональной сферы был проведен опросник Бойко для выявления особенностей эмоционального выгорания специалистов сферы образования.

В качестве выборки исследования были выбраны 50 педагогов дошкольных учреждений города Минска.

Определение синдрома «эмоционального выгорания» предполагало ряд этапов:

1. Подготовка педагогов к тестированию. Постановка целей и задач.

2. Проведение тестирования.

3. Обработка полученных данных.

4. Анализ и интерпретация результатов.

При проведении исследования принимались ответы на поставленные вопросы «да» или «нет».

Предложенная методика дала подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего обращалось внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов - не сложившийся симптом, 10-15 баллов - складывающийся симптом, 16 и более - сложившийся. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».

Методика позволила увидеть ведущие симптомы « выгорания». Важно было отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.

Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов - фаза не сформировалась;

37-60 баллов - фаза в стадии формирования;

61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.

В ходе исследования получены результаты по синдрому эмоционального выгорания у педагогов дошкольных учреждений, которые были распределили в процентах и в количестве человек.

Таким образом, можно отметить основные симптомы эмоционального выгорания, которые выражены у педагогов дошкольных учреждений. Высокие показатели по результату тестирования получили следующие симптомы: Расширение сферы экономии, эмоций, «Загнанность в клетку», Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, Расширение сферы экономии эмоций, Редукция профессиональных обязанностей, Эмоциональный дефицит (таблица 2.1, 2.2).

Самыми яркими признаками эмоционального выгорания у педагогов дошкольных учреждений являются напряжение и истощение (таблицы 2.3, 2.4). Из них наиболее выраженная - фаза истощения. У абсолютного большинства педагогов дошкольных учреждений эмоциональное выгорание находиться либо на стадии формирования, либо уже сформировалось.

Таким образом, получаем, что эмоциональное выгорание является проблемой для педагогов дошкольных учреждений, поскольку большинство педагогов дошкольных учреждений переживают ту или иную фазу эмоционального выгорания в той или иной степени.

По результатам исследования эмоционального выгорания можно сказать, что педагогам дошкольных учреждений присущи все фазы синдрома эмоционального выгорания. Причем напряжение характеризуется такими симптомами как переживание психотравмирующих обстоятельств и «загнанностью в клетку», резистенция характеризуется такими симптомами как редукция профессиональных и неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, истощение характеризуется такими симптомами как эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность и личностная отстраненность.

эмоциональный выгорание дошкольный воспитатель

2.2 Профилактика и коррекция синдрома эмоционального выгорания педагогов в дошкольном учреждении

Исходя из всего вышесказанного, мы видим, что обычно “синдром сгорания” представляют как негативные изменения в состоянии и личности профессионала, то, что наносит вред человеку и его работе. Но Трунов Д.Г. говорит в своей статье, что нельзя однобоко подходить к данному явлению. “В какой-то мере - это друзья профессионала, помогающие ему узнать, что с ним происходит. Восприятие этих сигналов как врагов означает отказ от предоставляемой возможности более глубокого понимания себя и своей деятельности” (Трунов, 1998 г.). Процессы, происходящие в человеке и выражаемые внешне в симптомах “выгорания”, являются и позитивными, т.е. выполняющими положительную функцию. (Трунов, 1998г.). Другими словами эти процессы дают возможность педагогу понять, что с ним происходит и, исходя из этого решить, что делать дальше, возможно изменить профессию или каким-то образом постараться скорректировать проявления синдрома. Таким образом, в контексте синдрома эмоционального выгорания, неизбежно возникает такой вопрос как профилактика и коррекция данного явления.

Надо отметить, что эмоциональное выгорание - процесс довольно коварный, поскольку человек, подверженный этому синдрому часто мало осознает его симптомы. Он не может увидеть себя со стороны и понять что происходит. Поэтому он нуждается в поддержке и внимании, а не конфронтации и обвинении. К. Маслач (1978г.) считает, что “ сгорание” не является неизбежным. Скорее должны быть предприняты профилактические шаги, которые могут предотвратить, ослабить или исключить его возникновение. Она подчеркивает, что многие из причин эмоционального выгорания содержатся не только в личностных особенностях людей, но и так же в определенных социальных и ситуативных факторах.

Учитывая сложность и поэтапность формирования профессиональных деформаций в виде эмоционального выгорания, необходима комплексная система мер по профилактике и коррекции деструктивных новообразований личности воспитателя. Данная система должна строиться на исследовательской основе в управлении дошкольным учреждением. Модель управления должна включать в себя алгоритм принятия управленческого решения, с выделением в нём основных этапов (подготовки, поиска и оценки вариантов, реализации, контроля и оценки), описание действий руководителя на каждом этапе, исследовательских умений, необходимых для их осуществления, а также условий, обеспечивающих творческую деятельность.

Для выработки и реализации управленческого решения на исследовательской основе должны быть представлены такие действия, как: анализ ситуации; определение проблемы и причин её возникновения; отбор участников, реализующих управленческое решение; разработка вариантов решения и выбор критериев оценки; выслушивание предложений по решению проблемы со стороны участников; оценка вариантов решения; выбор лучшей альтернативы, постановка задач перед исполнителями; управление реализацией решения, контроль и оценка результата.

Опираясь на исследования индивидуальных изменений воспитателя как субъекта деятельности, психологического климата в коллективе, руководитель получает возможность принимать оптимальные управленческие решения по совершенствованию построения профессиональной деятельности и предупреждению проблем, связанных с деформированием личности педагога.

На сегодняшний день используются разнообразные подходы в разрешении обозначенных трудностей. Эти подходы могут быть использованы и в педагогической деятельности.

Преодоление феномена «психологического перегорания» возможно только с созданием психологической службы , которая будет работать по следующим направлениям:

1. Психологическая диагностика (изучение индивидуального стиля, уровня психоэмоционального напряжения, отношение к себе и к значимым другим).

2. Психологическая коррекция (тренинги рефлексивных способностей, коммуникативной компетентности, личностного роста).

3. Индивидуальное и групповое консультирование

Целью психологической службы должно быть профессиональное развитие педагога, которое невозможно без сохранения профессионального здоровья педагога. Для реализации этой цели необходимо решение следующих задач:

а) проведения мониторинга по определению степени готовности педагога к изменению поведения. В зависимости от степени готовности к изменениям, подбираются формы и методы работы на последующих этапах;

б) создания условий для осознания необходимости изменений в поведении.

в) возможность эмоциональной переоценки существующих стереотипов поведения.

г) закрепления и поддержания новых способов поведения, позитивного самовосприятия и самоотношения.

В работу психологической службы входит подготовка и разработка памяток, анкет, рекомендаций для педагогов, проведение консультаций по проблеме эмоционального выгорания, семинаров, тренингов, творческих конкурсов, в ходе которых педагог осознаёт необходимость изменений в своей профессиональной жизни.

Важным аспектом в профессиональной деятельности педагога дошкольных учреждений является саморегуляция. Необходимость саморегуляции возникает тогда, когда педагог сталкивается с новой, необычной, трудноразрешимой для него проблемой, которая не имеет однозначного решения. В ситуации, когда педагог находится в состоянии повышенного эмоционального и физического напряжения, что побуждает его к импульсивным действиям. Или в случае если он находится в ситуации оценивания со стороны коллег, других людей.

Психологические основы саморегуляции включают в себя управление, как познавательными процессами, так и личностью: поведением, эмоциями и действиями. Аутогенная тренировка может использоваться в таких видах деятельности, которые вызывают у человека повышенную эмоциональную напряженность. Педагогическая работа связана с интенсивным общением как с детьми, так и с их родителями, что требует от педагога эмоционально-волевой регуляции. Сам аутотренинг представляет собой систему упражнений для саморегуляции психических и физических состояний. Он основан на сознательном применении человеком различных средств психологического воздействия на собственный организм и нервную систему с целью их релаксации и активизации. Использование приемов аутотренинга позволит человеку целенаправленно изменить настроение, самочувствие, что положительно отразится на его работоспособности, здоровье.

Широко можно использовать психокоррекцию как совокупность психологических приемов применяемых психологом для оказания психологического воздействия на поведение здорового человека. Психокоррекционная работа проводится с целью улучшения адаптации человека к жизненным ситуациям; для снятия повседневных внешних и внутренних напряжений; для предупреждения и разрешения конфликтов с которыми сталкивается человек. Психокоррекция может осуществляться как индивидуально, так и в группе. Группы людей, создаваемые с психокоррекционными целями, могут быть следующих видов:

Т-группы;

Группы встреч;

Гештальт-группы;

Группы психодраммы;

Группы телесной терапии;

Группы тренинга умений.

Каждый тип группы направлен на решение конкретных целей, предполагает взаимодействие по определенным правилам. Применительно к педагогической деятельности охарактеризуем сферу практического применения каждого вида групп.

Т-группы (группы социально-психологического тренинга). Работа в них направлена на то, чтобы помочь педагогу лучше узнать самого себя как личность; выработать индивидуальный стиль деятельности, научиться лучше понимать своих коллег и родителей с которыми приходиться вступать в общение по поводу обучения и воспитания детей; обучение правильному поведению в ситуациях межличностного общения.

Группы встреч. Основная цель - осознание и реализация того потенциала личности и интеллектуального развития, который заложен в каждом индивиде. Эффективно использовать такой вид работы для начинающих учителей и воспитателей с целью повышения их уровня самосознания и развития личности. Можно включать и родителей для достижения доверия между взрослыми.

Гештальт-группы. Работа руководителя группы осуществляется не со всеми участниками, а один на один с кем-либо из ее членов, добровольно согласившимся на время стать главным действующим лицом. Ключевыми понятиями в работе такой группы являются “осознание” и “сосредоточенность на настоящем”. Опыт работы в таком направлении повышает эффективность индивидуальной педагогической работы с детьми.

Группы психодрамы. Широко используется ролевая игра, а так же элементы импровизации жизненных ситуаций, предназначенные для более полного раскрытия внутреннего мира человека. Педагог, прошедший курс психодрамы, с успехом может использовать соответствующие знания для разнообразных занятий с детьми.

В работе групп телесной терапии особое значение придается общению с телом человека, управлению им. Виды телесной терапии являются сильными методами эмоционального высвобождения и эффективных изменений в теле, чувствах личности.

Основная цель группы тренинга умений - выработка внешних форм поведения. Полезно использовать при выработке профессиональных коммуникативных умений будущих педагогов.

В дошкольных учреждениях наиболее эффективна работа Т-групп, групп встреч и групп психодрамы, так как именно они позволяют раскрыть индивидуальность человека, сплачивают коллектив, учатся умению общаться, управлять собой и своим психическим состоянием, своим телом, голосом, мимикой.

Наиболее распространенным средством является непрерывное психолого-педагогическое образование педагога дошкольных учреждений, повышение его квалификации в институтах, на курсах повышения квалификации, семинарах и т.д. Это связано с тем, что знания, полученные в период обучения в ВУЗе быстро устаревают. В зарубежной литературе фигурирует даже единица измерения устаревания знаний специалиста так называемый “период полураспада компетентности”, заимствованный из ядерной физики. В данном случае означает продолжительность времени после окончания ВУЗа, когда в результате устаревания полученных знаний по мере появления новых знаний и новой информации компетентность специалиста снижается на 50%.

Подобные документы

    Феномен эмоционального выгорания. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания. Особенности личности и профессиональной компетентности педагогов. Психологическое благополучие учителя. Синдром эмоционального выгорания педагогов.

    курсовая работа , добавлен 19.01.2013

    Анализ теоретических аспектов синдрома эмоционального выгорания. Исследование степени выраженности, особенностей проявления данного синдрома у педагогов дошкольного общеобразовательного учреждения до проведения профилактического тренинга и после.

    курсовая работа , добавлен 13.12.2014

    Сущность и понятие синдрома эмоционального выгорания. Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания. Требования к профессии и личности педагога. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у педагогов.

    дипломная работа , добавлен 01.12.2010

    Характеристика профессиональной деятельности педагогов. Проявления синдрома эмоционального выгорания в педагогической профессии. Подходы к изучению данного феномена. Методика коррекционно-профилактической работы по профилактике его формирования.

    дипломная работа , добавлен 14.12.2013

    Изучение подходов к определению эмоционального выгорания как специфического результата действия стресса. Ключевые особенности профессии учителя, связанные с риском эмоционального выгорания. Способы профилактики и устранения эмоционального выгорания.

    дипломная работа , добавлен 27.10.2014

    Характеристика понятия психологического выгорания, его связь с понятиями эмоционального и профессионального выгорания. Особенности профессиональной деятельности педагогов дошкольного образовательного учреждения, ведущие к психологическому выгоранию.

    курсовая работа , добавлен 14.06.2015

    Психологические особенности синдрома эмоционального "выгорания" в профессиональной деятельности педагога, его общая характеристика и симптомы. Условия педагогической деятельности учителя, способствующие развитию синдрома эмоционального "выгорания".

    курсовая работа , добавлен 11.02.2011

    Факторы возникновения и развития эмоционального выгорания. Взаимосвязь феномена эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей дошкольных образовательных учреждений, учителей начального и среднего звена.

    дипломная работа , добавлен 19.06.2011

    Профессиональное выгорание: понятие, симптомы, причины и фазы развития, пути профилактики. Проявление синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Экспериментальное выявление признаков профессионального выгорания у учителей разного возраста и стажа.

    курсовая работа , добавлен 26.06.2013

    Суть синдрома эмоционального выгорания. Профессиональные требования к личностным качествам педагога. Определение взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов.

В концепции модернизации российского образования на период до 2010 года отмечается, что при переходе к постиндустриальному, информационному обществу, расширении масштабов межкультурного взаимодействия особую важность приобретают факторы коммуникабельности и толерантности . Для того чтобы помочь педагогам разобраться в теоретических основах и практических подходах к созданию и реализации толерантных отношений, которые послужат образцом для воспитанников, родителей, молодых специалистов создана в ДОУ Школа "Толерантный педагог".

С учетом возрастного состава педагогического коллектива (приложение 1) возникла необходимость одно из занятий Школы посвятить эмоциональному выгоранию педагогов ДОУ.

Цель: развитие толерантной культуры, формирование профессионального самосознания педагогов.

  • формировать профессионально значимые качества: рефлексию, принятие себя и принятие других, способствующих толерантному общению;
  • развивать способности к самопознанию (познание своих сильных и слабых сторон при взаимодействии с другими людьми);
  • развивать эмоциональную устойчивость и гибкость;
  • при помощи упражнений помочь осознать личностные и профессиональные ресурсы, способы достижения жизненных целей.
  1. Вступительное слово, повторение материалов предыдущего занятия с помощью вопросов.
  2. Тест на профессиональное выгорание.
  3. Личность педагога и профессиональное выгорание. Теоретический блок.
  4. Об эмоциях.
  5. Упражнение "Продолжи фразу".
  6. Упражнение "О ребенке".
  7. Упражнение "Автобус".
  8. Упражнение "Радуга".
  9. Рефлексия.

1. Вопросы для повторения материалов предыдущего занятия.

Что значит в переводе с латинского "толерантность", и какие слова в русском языке близки по смыслу?

Что в вашем понимании не может быть терпимо?

Какие психологические защиты вы использовали недавно?

2. Тест на профессиональное выгорание.

Вам предложены утверждения, с которыми Вы согласны (да), не согласны (нет), они верны в некоторых случаях (иногда).

Меня тяготит педагогическая деятельность.

У меня нет желания общаться после работы.

У меня в группе есть "плохие" дети.

Если есть настроение - проявлю соучастие и сочувствие к ребенку, если нет настроения - не считаю это необходимым.

Желая упростить решение профессиональных задач, я могу упростить обязанности, требующие эмоциональных затрат.

Результаты теста конфиденциальны и каждый сам решает, стоит ли полученной информацией делиться с другими.

Каждый ответ "да"- 3 очка, "иногда"-2 очка, "нет"- 1 очко.

Ключ: 5-8 очков - Вы не подвержены синдрому эмоционального выгорания; 9-12 очков - идет формирование профессиональных деформаций в виде эмоционального выгорания; 13-15 очков - идет развитие синдрома эмоционального выгорания .

3. Личность педагога и профессиональное выгорание.

Выбор сферы деятельности "Человек - человек" и процесс накопления опыта педагогом - воспитателем можно представить как 3 этапа становления качеств личности профессионала. 1 этап - репродуктивный (до 28 лет), 2 этап- до 40 лет, 3 этап - "как?" - после 40 лет. Затем - либо моделирование деятельности, либо профессиональная деформация.

Специфическим видом профессиональных деформаций называют эмоциональное выгорание. Эмоциональному выгоранию в образовании подвержены люди старше 35-40 лет: снижается энтузиазм, пропадает в глазах блеск, нарастают негативизм и усталость.

На развитие синдрома эмоционального выгорания оказывают влияние внешние и внутренние факторы.

К внешним факторам, провоцирующим выгорание у воспитателей ДОУ, можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности, характеризующейся высокой эмоциональной загруженностью и наличием большого числа эмоциогенных факторов, как объективных, так и субъективных, которые воздействуют на труд педагога и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, осуществляемые в режиме внешнего и внутреннего контроля, способствуют возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведения. Влияние организационного фактора в условиях ДОУ чаще всего проявляется в неблагополучной психологической атмосфере в педагогическом коллективе. Однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии своих психических ресурсов.

К внутренним факторам относятся личностный фактор, который проявляется в неудовлетворенности своей самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.

К внешним, объективным условиям педагогического труда относятся:

  • характер решаемых задач и ответственность за исполняемые функции;
  • загруженность рабочего дня;
  • высокие интеллектуальные и эмоциональные нагрузки;
  • большое количество детей в группе;
  • нечеткая организация деятельности;
  • неблагоприятная психологическая обстановка в учреждении;
  • социальные условия.
  • Среди субъективных факторов выделяются:
  • индивидуальные свойства нервной системы;
  • уровень чувствительности к профессиональным трудностям;
  • мотивации к профессиональной деятельности и поведению;
  • опыт, знания, навыки.

Основываясь на понимании эмоционального выгорания как динамического процесса, который возникает поэтапно в полном соответствии с механизмом развития стресса, выделяют три фазы формирования выгорания:

  • напряжения;
  • резистенции (формирование сопротивления и зашиты нарастающему стрессу);
  • истощения.

Напряженными для педагога могут быть ситуации :

  • взаимодействия с воспитанниками, связанные с нарушением дисциплины, конфликтными ситуациями между детьми;
  • взаимоотношения с коллегами и администрацией, основанные на расхождении во мнениях, взглядах, оценках ситуаций, перегруженность общественными делами, распределение и объем педагогической нагрузки, усиление контроля за выполняемой деятельностью, непродуманные требования и новации;
  • взаимодействия с родителями воспитанников, вызванные расхождением в оценке ребенка педагогом и родителями, снижением внимания со стороны родителей к воспитанию детей, индивидуальной конфликтностью и тревожностью родителей.
  • низкий социально-психологический статус профессии педагога, разочарование собой и выбранной профессией, конкретной должностью, местом работы, неудовлетворительная заработная плата и недостаточное общественное признание результатов педагогической деятельности способствуют энергетическому напряжению и формированию ситуативной или личностной тревожности воспитателей.

4. Об эмоциях.

В какой бы ситуации общения и деятельности ни проявлялась напряженность, она способна вызвать стресс.

Стресс(от англ. Stress- давление, напряжение) - состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры), проявляемое на физическом, психологическом и поведенческом уровнях .

Кратковременный стресс может быть полезен человеку, поскольку сопровождается большим выбросом энергии. Хронический же стресс, который развивается при многократном повторении сильных воздействий, вредит человеку, приводя к снижению сопротивляемости организма, усилению подверженности нарушениям в любых системах организма, обмене веществ, энергетическом балансе. Считается, что самые тяжелые болезни нашего времени связаны с хроническими стрессами.

Внешнее сдерживание эмоций при внутреннем бурном эмоциональном процессе не только не приводит к успокоению, а, наоборот, повышает психическое напряжение, сказывающееся на состоянии здоровья.

В фазе формирования сопротивления и защиты нарастающему стрессу преобладает симптом расширения сферы экономии эмоций - это ограничение контактов с другими людьми, нежелание общаться.

Симптом неадекватного эмоционального реагирования - воспитатель неоправданно "экономит" на эмоциях. "Если есть настроение, проявлю участие и сочувствие, откликнусь на потребности и состояние ребенка, если нет настроения, не считаю это необходимым".

Симптом редукции профессиональных обязанностей - это попытка облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат, желание упростить решение профессиональных задач.

Фаза истощения сопровождается общим падением энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Преобладает симптом эмоциональной отстраненности - воспитатель почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности: начинает работать как бездушный автомат.

Другими словами, к симптомам эмоционального выгорания относятся :

  • эмоциональное истощение, пессимизм, апатия, депрессия;
  • напряженность в отношении к людям;
  • заниженная самооценка, негативное восприятие себя, жизни, перспектив;
  • частая раздражительность;
  • психосоматические недомогания (усталость, утомления, бессонницы, желудочно-кишечные расстройства и т.д.);
  • снижение активности.

Профессия педагога относится к разряду стрессогенных, требующих от него больших внутренних резервов. Повышение толерантной культуры педагога способствует снятию эмоционального напряжения и развитию эмоциональной устойчивости.

Сталкиваясь с жизненными трудностями, мы вынуждены искать равновесие между адаптацией к реальности и развитием своих потенциальных возможностей, которые позволяют утвердить собственную индивидуальность. Вся жизнь - это смена эпизодов неустойчивости и стабильности. В чем заключаются особенности уравновешенного педагога? (Приложение 2).

5. Упражнение "Продолжи фразу".

Цель: Осознание личностного и профессионального ресурса.

Я горжусь своей работой, когда я:

Не хочу хвастаться, но в своей работе:

6. Упражнение "О ребенке".

Фундаментом позитивной педагогики является принятие каждого ребенка.

Предпосылкой позитивной педагогики является умение увидеть в любом ребенке что-то хорошее.

Выбрать и назвать одного из детей группы, которого Вы считаете трудным, затем найти и назвать 5 его хороших качеств.

7. Упражнение "Автобус".

Цель: Осознание способов достижения жизненных целей.

При помощи стульев отграничивается небольшое пространство, имитирующее салон автобуса. Участники изображают пассажиров автобуса в часы пик. Ведущий, обращаясь к участнику, находящемуся в середине салона, сообщает, что автобус подъехал к остановке, и предлагает срочно выйти из автобуса. По мере того, как участники один за другим покидают салон, стулья сдвигаются, создавая тесноту. Когда в автобусе останется 3-4 пассажира, он снова заполняется участниками.

Можно усилить интригу - спросить перед упражнением у участников, какое название остановке они бы дали - чего бы Вы хотели добиться в жизни? - ведущий записывает на листок. Затем называются остановки (быть богатым, сделать блестящую карьеру и т.д.), и выходит тот участник, кто назвал данную остановку.

Рефлексия:

  • каково выбираться из переполненного автобуса?
  • приходилось ли Вам оказываться в таких ситуациях?
  • как Вы обычно поступаете, оказавшись в подобной ситуации?
  • как чаще всего ведут себя окружающие?

"Автобус" - это наша повседневная жизнь. То, как человек пробирается к выходу, показывает, как он обычно добивается намеченной цели.

8. Упражнение "Радуга".

Цель: Стабилизация эмоционального состояния.

9. Рефлексия.

Что ожидали Вы от мероприятия? Оправдались ли Ваши ожидания?

Ценна ли полученная информация для Вас? Что особенно значимо?

Каков Ваш настрой на дальнейшую работу?

Литература.

  1. Безюлева Г.В. Толерантность: взгляд, поиск, решение [Текст]: Учебное пособие./ Г.В. Безюлева, Г.М. Шеламова. - М.: Вербум - М, 2003.
  2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других [Текст]: Практическое пособие./ В.В. Бойко.- М.: Информационно - издательский дом "Филинъ", 1996.
  3. Митина Л.М. Учитель как личность и как профессионал (психологические проблемы) [Текст]: практическое пособие. \ Л.М. Митина. М.: Дело, 1994.
  4. Семенова Е.Г. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога [Текст]: Учебное пособие. / Е.Г. Семенова. - М.: Издательство Института психотерапии, 2002.

Дипломная работа *

4 010руб.

Введение ……………………………………………………………..3
Глава I. Теоретический анализ проблемы эмоционального выгорания педагогов………………………………………………..8
1.1.Проблема эмоционального выгорания в психолого-педагогической литературе………………………………………………………………………8
1.2.Сущностная характеристика феномена эмоционального выгорания….15
1.3.Специфика профессиональной деятельности педагога дошкольного учреждения……………………………………………………………………23
Выводы по первой главе………………………………………31
Глава II. Профилактика эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений……………………………32
2.1. Методы исследования………………………………………………………32
2.2. Программа профилактики эмоционального выгорания…………………42
2.3. Анализ результатов исследования…………………………………………72
Выводы по второй главе……………………………………….76
Заключение…………………………………………………………78
Список литературы………………………………………………80

Введение

Профилактика эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений.

Фрагмент работы для ознакомления

способность точно выражать эмоции и эмоциональные потребности;
способность находить различия между искренним и неискренним проявлением эмоции.
2. Использование эмоций для улучшения мышления:
способность включать эмоции при выполнении мыслительных операций;
способность использовать эмоции для лучшего запоминания и принятия решений;
способность использовать изменения настроения, чтобы оценивать различные точки зрения;
способность применять эмоции в процессе создания чего-либо нового.
3. Понимание эмоций:
способность понимать, как одна эмоция может быть связана с другой;
способность осознавать, что вызвало данные эмоции и что может за этим последовать;
способность понимать возможность одновременного проявления различных эмоций;
способностьпонимать, как одна эмоция может повлиять на другую.
4. Управление эмоциями:
способность быть открытым эмоциональным проявлениям как положительным, так и отрицательным;
способность исследовать причины появления определенных эмоций;
способность вызывать определенные эмоциональные состояния, продлевать их и выходить из них;
способность управлять своими эмоциями;
способность помогать другим справляться с их эмоциями.
Пять характеристик эмоционального интеллекта
1. Самосознание – чтобы сделать доступными ваши способности и чувства, которые управляют принятием решений.
2. Саморегуляция – чтобы направлять эмоции в нужную сторону. Саморегуляция также помогает сдерживаться во имя достижения лучших результатов.
3. Мотивация – чтобы обеспечить себя топливом, которое даст возможность достичь целей. У вас должны быть цели, и в них следует верить.
4. Сочувствие - чтобы завоевать расположение окружающих, потому что вы должны понимать, как они себя чувствуют.
5. Социальные навыки - чтобы вы были способны понимать социальные ситуации, обладали соответствующим типом поведения, обаянием и были приятны для окружающих, тем самым, достигая хорошего качества общения.
Неразвитость эмоционального интеллекта проявляется в следующем:
отсутствие осознания самого факта возникновения эмоций (например, человек не замечает своего беспокойства, зарождающегося чувства и т.п.);
неверная трактовка эмоций (например, человек трактует обиду как моральное возмущение, а боязнь неуспеха – как незаинтересованность);
неверная интерпретация причины возникшей эмоции (например, человек считает, что его гнев вызван чьим-то недостойным поведением, тогда как в действительности он вызван тем, что ему было оказано недостаточно внимания);
неверная интерпретация связи между эмоцией и вызвавшим ее поступком (так, человек считает, что наказывает ребенка «для его же пользы», тогда как в действительности делает это для того, чтобы показать свое превосходство).
Развитие эмоционального интеллекта может служить профилактикой возникновения таких нарушений, как депрессия, раздражительность и т.д., что является особенно важным для педагогов, испытывающих постоянные эмоциональные перегрузки. Именно поэтому при подготовке профессионального педагога развитие эмоционального интеллекта является одной из важных составляющих. Распознавание общего эмоционального настроя группы необходимо при планировании и при спонтанной корректировке учебного процесса. Например, опытный педагог, заметив, что дети устали, перевозбуждены или огорчены чем-либо, постарается внести изменения в план занятия уже в первые минуты. Это может быть ободряющая шутка, релаксационные упражнения, сюрпризный момент. Если педагог видит, что дети еще не полностью переключились с предыдущего вида деятельности или не настроились на занятие, он может предложить им нестандартные ситуации или загадки.
Для развития эмоциональной устойчивости педагога современная психологическая наука предлагает множество способов, анализ которых позволяет классифицировать их на две группы:
специфические,
неспецифические.
Специфические способы выражаются в адаптации к напряженным факторам деятельности, стимулирующим развитие эмоциональной напряженности, в особом профессионально заостренном развитии качеств личности педагога: педагогической направленности, профессионального самосознания, психологической культуры (эмпатичность, экспрессивность) и др.
Неспецифические способы характеризуются применением средств и способов саморегуляции эмоционального состояния, способов профилактики и преодоления состояния эмоциональной напряженности (обучение приемам релаксации, специальным физическим и дыхательным упражнениям, самоконтролю внешних проявлений эмоционального состояния, развитие навыков нахождения и снятия «мышечных зажимов»).
У каждого человека при напряженных эмоциональных состояниях меняется мимика, повышается тонус скелетной мускулатуры, темп речи, появляется суетливость, приводящая к ошибкам в ориентировке, изменяются дыхание, пульс, цвет лица, могут появиться слезы.
Эмоциональное напряжение может пойти на убыль, если внимание человека переключается от причины гнева, печали или радости на их внешние проявления - выражение лица, слезы или смех и т.д. Это говорит о том, что эмоциональные и физические состояния человека взаимосвязаны и взаимно влияют друг на друга.
Самый простой, но достаточно эффективный способ эмоциональной саморегуляции - расслабление мимической мускулатуры. Научившись расслаблять лицевые мышцы, а также произвольно и сознательно контролировать их состояние, можно научиться управлять и соответствующими эмоциями.
Педагогу особенно важно овладеть навыками расслабления мимических мышц. Упражнения для релаксации мышц лица включают задания на расслабление той или иной группы мышц (лба, глаз, носа, щек, губ, подбородка). Суть их состоит в чередовании напряжения и расслабления различных мышц, чтобы легче было запомнить ощущение различных мышц, чтобы легче было запомнить ощущение расслабления по контрасту с напряжение.
Важным резервом в стабилизации своего эмоционального состояния является совершенствование дыхания. Как ни странно, не все люди умеют правильно дышать. Сосредоточив свое внимание, нетрудно заметить, как меняется дыхание человека в разных ситуациях: по-разному дышат спящий, работающий, разгневанный, развеселившийся, загрустивший или испугавшийся. Как видно, нарушения дыхания зависят от внутреннего состояния человека, значит, произвольно упорядоченное дыхание должно оказывать обратное воздействие на это состояние.
Основы дыхательных упражнений заимствованы из системы йогов. Их смысл состоит в сознательном контроле за ритмом, частотой, глубиной дыхания. На всем протяжении дыхательные пути обильно снабжены окончаниями вегетативной нервной системы. Установлено, что фаза вдоха возбуждает окончания симпатического нерва, активизирующего деятельность внутренних органов, а фаза выдоха - блуждающего нерва, как правило, оказывающего тормозящее влияние. В дыхательной гимнастике это свойство используется в виде так называемого «вечернего» - успокаивающего или «утреннего» - мобилизующего дыхания. Успокаивающий тип дыхания характеризуется постепенным удлинением выдоха до продолжительности удвоенного вдоха.
Мобилизующее дыхание - это как бы зеркальное отражение успокаивающего дыхания: изменяются не выдохи, а вдохи, дыхание задерживается не после выдоха, а после вдоха. Оно помогает преодолеть вялость и сонливость при утомлении, способствует быстрому и безболезненному переходу от сна к бодроствованию, мобилизации внимания.
Кроме успокаивающего и мобилизующего существует четыре основных типа дыхания, которые важны при обучении произвольной регуляции дыхания: ключичное, грудное, диафрагмальное и полное.
Ключичное дыхание является самым коротким и поверхностным. Его можно определить как легкое поднятие ключиц кверху вместе с небольшим расширением грудной клетки на вдохе.
Грудное дыхание более глубокое в том смысле, что вдыхается большее количество воздуха. Оно начинается с сокращения межреберных мышц, которые расширяют грудную клетку в направлении вверх и вширь.
Диафрагмальное (брюшное) дыхание является самым глубоким из всех типов дыхания. При таком дыхании наполняются воздухом нижние отделы легких: диафрагма опускается, а живот раздувается. Движение диафрагмы является основной причиной глубокого вдоха.
И, наконец, полное (глубокое) дыхание включает три описанных выше вида дыхания, объединяя их в одно целое. Оно начинается с брюшного (нижнего) и заканчивается ключичным (верхним) дыханием. Глубокое дыхание используется для того, чтобы быстрее расслабиться и успокоиться в неожиданной или сложной ситуации.
Эффективность влияния дыхательных упражнений на эмоциональное состояние увеличивается, если они используются в комплексе с другими способами эмоциональной саморегуляции. Одним из таких способов является сознательная концентрация внимания. Концентрация - это сосредоточение сознания на определенном объекте своей деятельности.
Эффективность эмоциональной саморегуляции способствует также использование приемов воображения или визуализации. Визуализация - это создание внутренних образов в сознании человека, то есть активизации воображения с помощью слуховых, зрительных, вкусовых, обонятельных, осязательных ощущений, а также их комбинаций.
Разновидностью визуализации являются упражнения «сюжетного воображения», которые основаны на преднамеренном использовании цвета и пространственных представлений сознания человека.
Сознательные представления окрашиваются в нужный цвет, соответствующий моделируемому эмоциональному состоянию. Цвет обладает мощным эмоциональным действием на нервную систему. Красный, оранжевый, желтый - цвета активности: голубой, синий, фиолетовый - цвета покоя; зеленый - нейтральный.
На протяжении тысячелетий эмоции человека были непосредственно связаны с мышечной деятельностью. Стрессовая реакция вызывает физиологическую готовность организма к физической деятельности. Если физической нагрузки нет, то подавляемые двигательные реакции способствуют увеличению нагрузки на сердце, а также к эндокринным и другим физиологическим изменениям. При частом повторении таких случаев наступает психофизиологическая перегрузка, которая является основной причиной психосоматических заболеваний.
Систематические занятия физкультурой и спортом не только способствуют укреплению здоровья, но и оказывают положительное воздействие на личностные характеристики. Это проявляется прежде всего в развитии эмоциональной устойчивости, повышении уверенности в своих силах, формировании способности противостоять развитию эмоциональной напряженности.
Физические упражнения могут применяться для формирования навыков мышечного расслабления. Этому способствует специальная физическая тренировка - комплекс упражнений, формирующих навыки произвольного напряжения и расслабления отдельных групп мышц (напряжение одних мышц при одновременном расслаблении других, последовательное напряжение и расслабление отдельных групп мышц, расслабление мышц всего тела в сочетании с ритмичными дыхательными движениями).
Существование прямой зависимости между тонусом скелетной мускулатуры и эмоциональным напряжение заметил чикагский врач
Э. Джекобсон, который положил начало разработке приемов релаксации. Занимаясь регистрацией объективных признаков эмоций, Э. Джекобсон заметил, что различному типу эмоционального реагирования соответствует напряжение соответствующей группы мышц.
Релаксация - это физическое и психическое расслабление. Цель релаксации - подготовка тела и психики к деятельности, сосредоточении на своем внутреннем мире, освобождение от излишнего физического и эмоционального напряжения.
Релаксация необходима:
для подготовки сознания и тела к самовнушению, аутотренингу;
в напряженных моментах, конфликтных ситуациях, требующих проявлении эмоциональной устойчивости;
для снятия утомления, усталости после трудного дня, нервных и эмоциональных перегрузок.
Действие релаксации основано на механизме взаимовлияния. Между состоянием тела и состоянием нервной системы существует взаимосвязь: тело расслабляется по мере того, как успокаивается мозг, а мозг успокаивается в зависимости от того, как расслабляется тело.
Под воздействием расслабления мышц снижается поток импульсов, идущих от рецепторов мышц связок и суставов в центральную нервную систему, снимается активность очага возбуждения головного мозга, происходит снижение тонусов гладкой мускулатуры внутренних органов. Такое состояние способствует снятию напряжения, созданию положительных эмоций, состоянию покоя и удовлетворенности.
Релаксация обычно сочетается с приемами самовнушения. Слово - чрезвычайно сильный раздражитель, который может оказывать влияние на динамику и характер процессов в головном мозге, а через них - на процессы внутренних органов и эмоциональные состояния.
Самовнушение - это создание установок, воздействующих на подсознательные механизмы психики, утверждение, что успех возможен, выраженное от первого лица в настоящем времени. Сила внушения заключается в способности создать свой собственный положительный образ и постоянно этот образ укреплять с помощью слов, обращенных к себе.
Таким образом, целенаправленное использование предлагаемых способов и приемов саморегуляции эмоционального состояния окажет существенное влияние на развитие эмоциональной устойчивости педагогов дошкольного образовательного учреждения.
В ходе нашего исследования была разработана программа профилактики эмоционального выгорания педагогов дошкольного образования. Она включала в себя беседы, задания и упражнения по следующим темам:
Программа профилактики эмоционального выгорания педагогов дошкольных образовательных учреждений
1. Напряженные ситуации педагогической деятельности
Задания на осознание напряженности педагогической деятельности:
Напряженность педагога
Информация к размышлению: Более 80 педагогов имели высокий уровень ситуативной напряженности (по методике Спилбергера), 60% - постоянной напряженности. Это очень тревожные факты: они говорят прежде всего о профессиональной непригодности. Тем более что такие результаты обнаружились отнюдь не у пожилых педагогов, а у тех, кто проработал 10 – 15 лет».
Вопросы для обсуждения:
В чем проявляется разница между напряжением и напряженностью педагогов в общении с детьми? Проиллюстрируйте свои суждения примерами.
Как соотносятся напряженность и конфликтность в педагогическом общении?
Профессиональное здоровье педагога
Информация к размышлению: Ни для кого не секрет, что профессия педагога относится к разряду стрессогенных и требует от него больших резервов самообладания и саморегуляции. Неудивительно, что учительство, как профессиональная группа, отличается крайне низкими показателями физического и психического здоровья. И эти показатели снижаются по мере увеличения стажа в образовательном учреждении.
Лишь 34% обследованных педагогов находятся в зоне психофизиологического благополучия. Они способны справиться с отрицательными воздействиями жизни на психологическом уровне. Около 40% - имеют умеренные нервные расстройства, им необходима специальная психологическая помощь. Психофизиологическая усталость способствует развитию патологии души и тела, психосоматических заболеваний, она постепенно и неуклонно переходит в психологическую и телесную депрессию - страшную болезнь нашего века.
Вопросы для обсуждения:
Каковы причины снижения уровня психического и физического здоровья педагогов?
Каким образом можно сохранить «психофизиологический потенциал» педагога?
Эмоциональная напряженность детей
Информация к размышлению: Жизнь каждого ребенка отличается эмоциональной напряженностью, которая в неблагоприятных стрессогенных обстоятельствах может оборачиваться психологическими срывами.
К 10-му классу 40 – 50% школьников имеют различные формы нервозов, отклонения в развитии нервной системы.
В последние годы наблюдается значительное ухудшение нравственно-психологического климата в школах. У подростков преобладает высокий уровень тревожности, снижение оптимистического восприятия будущего, переживания душевного дискомфорта, агрессивность, конфликтность поведения.
Проанализируйте приведенные данные исследования и дайте им психологическую оценку.
Предложите способы улучшения эмоционально-психологического климата в школах.
2. Профессиональное самосознание педагогов:
Задания для развития профессионального самосознания педагогов:
Я-концепция педагога и его педагогические установки
Информация к размышлению: Проблема Я-концепция педагога служит реальным психологическим обеспечением успеха его деятельности либо приводит к неизбежным затруднениям и явным или скрытым неудачам.
В исследованиях Р. Камингса у педагогов, обладающих пониженной самооценкой, были выявлены установки, заключающие в себе очевидный негативный потенциал, способный оказывать на личность ребенка пагубное влияние. Для характеристики собственного стиля они выбирали следующие утверждения:
1. Отрицательно реагировать на тех детей, которые тебя не любят.
2. Используя любую возможность, создавать детям трудности, так как это не дает расслабляться.
3. Стимулировать детей, вызывая у них чувство вины за свои промахи.
4. По возможности строить учебно-педагогическую деятельность на основе конкурентной борьбы.
5. Исходить из вероятности нечестного поведения детей.
Вопросы для обсуждения:
Насколько были присущи учителям школы, которую Вы окончили, приведенные педагогические установки?
Какие из них разделяете Вы?
Какая Я-концепция характерна для Вас: высокая или заниженная?
Задания по анализу информации:
Обсудите каждую из процитированных учительских установок с точки зрения конфликтогенности общения с детьми.
Отталкиваясь от приведенных Р. Каммингсом педагогических ориентаций, сформулируйте их на принципиально иной основе, соответствующей педагогам с положительной Я-Концепцией.
Психологически здоровый человек
Информация к размышлению: Психологически здоровые люди лишены комплексов, их поведение естественно и раскованно. Жизнь их всегда полна смысла, имеет цель - будь то забота о благе народа или о благе конкретных людей. Психологически здоровые люди большие жизнелюбы: они умеют получать удовольствие от жизни в большом и малом - от аромата цветка, и от красоты математической формулы. Такая личность исключительно оптимистична. Она не боится идти на риск - не ради самого риска, а ради дела. Не боится неудач - умеет достойно пережить их, не сломаться.

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности. Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. Бодрова. – М.: Наука,1995. – 345 с.
2.Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в формировании личности // Психология формирования и развития личности / Под ред. Л.И. Анциферовой. – М.:Наука, 1985. – 386 с.
3.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. - М., Информационно-издательский дом "Филинъ"", 1996. – 354 с.
4.Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченко. – СПб.: Изд-во «Питер», 2009. – 389 с.
5.Гиппиус С. Гимнастика чувств. Тренинг творческой психотехники / С. Гиппиуч // Учеб. – метод.Пособие к урокам актерского мастерства. – М.: Просвещение, 1971. – 186 с.
6.Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности / Е.М. Иванова.- М.: Академия, 1996. – 256 с.
7.Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Уч. пособие / Т.С. Кабаченко. - СПб., 2007. – 386 с.
8.Каган М.С. Общение как ценность и как творчество / М.С. Каган, А.М. Эткинд // Вопросы психологии. 1988. №4. С. 30 – 42.
9.Казанская В.Г. Психологические механизмы формирования взаимоотношений педагогов с обучаемыми / В.Г. Казанская // Адукацыя i выхавание, 1995, № 2. – С. 34 - 39.
10.Леонтьев А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М.: Смысл, 1997. – 356 с.
11.Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии / Б.Ф. Ломов // Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1981. – 450 с.
12.Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя. – М.: Педагогика, 1998. - 289 с.
13.Митина Л.М. Эмоциональная гибкость учителя / Л.М. Митина, Е.С. Асмаковец. - М.: Издательство «Флинта», 2005 г. – 286 с.
14.Моросанова В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека / В.И. Моросанова. - М.: Просвещение, 2005. – 186 с.
15.Никитин В.Н. Психология телесного сознания / В.Н. Никитин. – М.: Наука, 2002. – 256 с.
16.Новицкая Л.П. Уроки вдохновения: Система
К.С. Станиславского в действии / Л.П. Новицкая. – М.: Просвещение, 1988. – 287 с.
17.Психологический потенциал и реальный уровень здоровья педагогов / С.М. Косенок, В.М. Карлышев, А.П. Исаев,
С.А. Кабанов // Педагогика, №4.
18.Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога / Е.М. Семенова // Учебное пособие. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – 224 с.
19.Соколова Л.Е. Формирование эмоциональной культуры у учителя лицея средствами методической работы /
Л.Е. Соколова // Научно-исследовательская и методическая работа в средних и высших учебных заведениях: проблемы, поиски, решения: Сб. науч. ст /Под ред. А.П. Сманцера. – Минск, 1997. – С. 56 - 59.
20.Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В. Е. Орел. - М.: Ин-т психологии РАН, 2005. – 256 с.
21.Орел В.Е. Феномен выгорания" в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Журнал практической психологии и психоанализа. 2005г. сентябрь.
22.Рубцова, Н. Е. Статистические методы в психологии /
Н. Е. Рубцова, С. Л. Леньков. - М.: Психология, 2005. – 389 с.
23.Руковишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания педагогов: Дисс. …канд. психол. наук / А.А. Рукавишников. – Ярославль, 2001. – 186 с.
24.Рыданова И.И. Основы педагогики общения / И.И. Рыданова. – Минск, 1998. – 316 с.
25.Темиров, Т.В. Психическое выгорание работников социальных профессий / Т.В. Темиров//Человеческий фактор: Проблемы психологии эргономики. - 2007. - №3/2. - С. 94 - 102.
26.Толочек В.А. Индивидуальный стиль- устойчивость и изменчивость / В.А. Толочек // Вопросы психологии. - М.: Наука, 2005. – С. 78 – 92.
27.Цукерман Г.А. Виды общения в обучении / Г.А. Цукерман. Томск: Пеленг, 1993. - 346 с.
28.Шульц Д. Психология и работа / Д.Шульц, С. Шульц. - СПб.: Питер, 2003. – 560 с.
29.Щуркова Н.Е. Практикум по педагогической технологии /
Н.Е. Щуркова. М.: Пед. общество России, 1998. – 256 с.
30.Maslach C., Schaufeli W, History and conceptual specificity of burnout //Recent Developments in Theory and Research, Hemisphere. - New York, 1993. - P. 44-52.

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.

* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

Вишневская Л.И., воспитатель МДОУ «Детский сад № 42 общеразвивающего вида»

В течение последних трех десятилетий проблема сохранения психического здоровья педагога в образовательном учреждении стала особенно острой. Повышаются требования со стороны общества к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Такая ситуация потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения человека, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний. Профессиональный труд воспитателя отличает высокая эмоциональная загруженность, и, как следствие этого, с увеличением стажа педагоги испытывают «педагогический кризис», «истощение», «выгорание».

Впервые феномен «психического выгорания» был описан американским психиатром X . Дж. Фрейденбергером в 1974 году, который наблюдал большое количество работников социальных профессий, испытывающих эмоциональное истощение, потерю мотивации и работоспособности.

Р. Шваб (1982) расширяет группу профессионального риска. Это прежде всего учителя, полицейские, тюремный персонал, политики, юристы, нижнее звено торгового персонала, менеджеры всех уровней.

На сегодняшний день проведенные в различных странах исследования показывают, что особой «группой риска» являются педагоги.

Зарубежные исследователи (С. Маслач, Р. Джексон) рассматривают синдром эмоционального выгорания как трехфакторную модель, представленную эмоциональным истощением, деперсонализацией и редукцией личных достижений.

В. В. Бойко под эмоциональным выгоранием понимает «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

В. В. Бойко выделяет три фазы формирования выгорания.

Фаза напряжения. Нервное (тревожное) напряжение служит предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания. Напряжение имеет динамический характер, что обуславливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующих факторов.

Фаза резистенции (сопротивление нарастающему стрессу). В этой фазе человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений.

Фаза истощения. Фаза истощения сопровождается общим падением энергетического тонуса и ослаблением нервной системы, оскудением психических ресурсов.

Каждая фаза содержит определенные симптомы, описывающие динамику развития синдрома выгорания.

В качестве основных симптомов эмоционального выгорания Е. Малер (1983) выделяет: усталость, утомление, истощение; психосоматические недомогания; бессонницу; негативное отношение к клиентам; негативное отношение к самой работе; скудность репертуара рабочих действий; негативную Я-концепцию; агрессивные чувства (раздражительность, напряженность, тревожность, беспокойство, гнев); упадническое настроение и связанные с ним эмоции: цинизм, пессимизм, чувство безнадежности, апатия, депрессия, чувство бессмысленности; переживание чувства вины.

Обобщая исследования В. В. Бойко, Г. П. Звездиной, К. Кондо, Е. Малера, С. Маслач, В. Спиридонова, Т. В. Форманюк и др., можно выделить две группы факторов, оказывающих влияние на возникновение синдрома эмоционального выгорания у воспитателей дошкольных образовательных учреждений.

К внешним факторам, провоцирующим выгорание, можно отнести:

– специфику профессиональной педагогической деятельности (необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за жизнь и здоровье вверенных ему детей, стаж работы);

– организационный фактор: перегруженность рабочей недели; низкая оплата труда; напряженный характер работы; служебные неприятности; неудовлетворенность работой: отсутствие четкой связи между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие результатов затраченным силам; демократические преобразования в области образования, приведшие к изменению взаимоотношений между субъектами учебно-воспитательного процесса. Неблагополучная атмосфера в педагогическом коллективе: однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали и горизонтали, нервозная обстановка побуждают одних растрачивать эмоции, а других искать способы экономии своих психических ресурсов.

К внутренним факторам относят:

– коммуникативный фактор: отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций общения с детьми, родителями, администрацией; неумение регулировать собственные эмоциональные ситуации;

– ролевой и личностный фактор (индивидуальный): смерть и тяжелые заболевания близких, материальные затруднения, личностная неустроенность, плохие взаимоотношения между супругами, отсутствие нормальных жилищных условий, недостаток внимания, уделяемого домочадцами. Неудовлетворенность своей самореализацией в различных жизненных и профессиональных ситуациях.

Последствием эмоционального выгорания могут стать проблемы в семье, нарушение взаимоотношений с родными и, в первую очередь, с детьми. Под воздействием эмоционального выгорания усиливаются тревожность, раздражительность, появляется агрессивность, изменяется стиль общения педагога с детьми. Чаще стиль общения становится авторитарным или либерально-попустительским, а это приводит к нарушению благоприятной психологической обстановки в группе.

Экспериментальное исследование по данной проблеме проводилось на базе дошкольных образовательных учреждений Великого Новгорода и ИНПО Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого.

В исследовании принимали участие 67 воспитателей. Среди обследованных педагогов-воспитателей - 61 человек, педагогов-специалистов - 6 человек. Специальность «воспитатель» имеют 37 человек; «учитель начальных классов» - 19 человек; 5 человек имеют другие специальности («технолог», «медицинская сестра», «библиотекарь»).

Задача исследования: экспериментально изучить особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у воспитателей разного возраста, педагогического стажа и специальности педагогического образования.

Методики исследования:

1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко;

2. Методика диагностики уровня социальной фрустрированности Л. И. Вассермана (модифицированная В. В. Бойко);

3. Опросник на выявление причин эмоционального выгорания;

4. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» А. Г. Маклакова, С. В. Чермянина.

Перед диагностикой воспитатели были осведомлены о феномене «выгорания», его фазах и симптомах. Педагоги заинтересовались данной проблемой и еще не зная о результатах диагностики, интуитивно чувствовали нарушения своего самочувствия, поведения и практически безошибочно ставили себя на ту или иную фазу (что было доказано после обработки данных). Многие воспитатели просили проинформировать их о данном синдроме, его проявлениях и последствиях, а также о способах его профилактики и коррекции. Желающим педагогам был предоставлен список литературы по данной проблеме, приведены рекомендации специалистов по профилактике синдрома, предоставлены релаксационные упражнения, приемы повышения эмоциональной устойчивости, упражнения на рефлексию.

Сами педагоги, определяя пути профилактики «выгорания» назвали следующие: информирование; самообразование, курсы, семинары; поиск источника вдохновения и самосовершенствования; стимулирование; установление возрастного лимита работы педагогом (не более 20 лет).

Анализ полученных данных показал, что существует определенная закономерность проявления синдрома эмоционального выгорания, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога. Синдром эмоционального выгорания более выражен в группе педагогов, имеющих стаж работы более 26 лет, и в возрасте более 46 лет. Отдельные симптомы, такие как «редукция профессиональных обязанностей», «загнанность в клетку», «симптом неадекватного избирательного эмоционального реагирования», начинают проявляться у педагогов со стажем работы более 10 лет и в возрасте более 30 лет.

У педагогов со стажем работы от 0 до 5 лет, по нашим данным, низкие адаптивные способности по шкале «адаптивность», а также низкие показатели по шкалам «нервно-психическая устойчивость» и «коммуникативные особенности», а это означает, что психологу, работающему с начинающими воспитателями, необходимо обратить внимание на то, чтобы процесс их адаптации не сопровождался разочарованиями и конфликтами. Важно поддержать педагога эмоционально, укрепить его веру в себя. Можно порекомендовать: обсуждение затруднений, встречающихся в профессиональной деятельности, видеотренинги профессионально-педагогического общения, посещение занятий психологом с последующим их обсуждением с педагогом, обучение приемам саморегуляции.

Низкие показатели по шкале «нервно-психическая устойчивость» мы получили и у педагогов со стажем работы от 11 до 20 лет и от 26 лет педагогического стажа. С этими педагогами можно проводить упражнения на рефлексию, формировать способность к восприятию нового, организовать мастерские и привлекать педагога к работе в творческих проектных группах, постараться обратить внимание педагога на уникальные моменты его профессиональной биографии.

Наиболее стабильны периоды работы у педагогов со стажем работы от 6 до 10 лет и от 21 до 25 лет. На этом этапе психологу важно помочь педагогу в осмыслении ресурсов (позитивных возможностей) и ограничений, наметить методы совершенствования профессионального мастерства, ссылаться на собственный позитивный опыт педагога.

У педагогов с высшим образованием сформированность синдрома эмоционального выгорания ниже, нежели чем у педагогов со средним специальным. Можно предположить, что высокая профессиональная подготовка дает специалисту широкий спектр вариантов, способов и приемов решения профессиональных задач и проблем, возникающих в процессе работы. Значит, можно рекомендовать педагогам обучаться в высших профессиональных заведениях, заниматься самообразованием, повышать квалификацию. Однако существенных различий в проявлении данного синдрома у педагогов по специальности «воспитатель» и по специальности «учитель начальных классов» не выявлено, возможно, это связано с небольшой выборкой обследуемых.

Среди основных причин, провоцирующих у педагогов синдром эмоционального выгорания, можно выделить: плохое материальное положение, незащищенность, социальная несправедливость, потеря социальной престижности; а также высокая ответственность за жизнь и здоровье воспитанников, коммуникативная нагрузка. Для «выгорающей» группы характерны низкие показатели по шкале «адаптивность» и выраженная учебно-дисциплинарная модель взаимодействия с детьми.

Также среди причин, влияющих на возникновение синдрома, педагоги ставят на одно из первых мест высокую ответственность за жизнь и здоровье воспитанников. Здесь необходимо психологу проводить работу по преодолению страха ошибок, повышению уверенности, по предупреждению возникновения неконтролируемых ситуаций. Такая причина, как профессиональная рутина, вызывает раздражение у более чем половины обследуемых нами воспитателей. Поскольку эти педагоги стремятся делать все хорошо, недостаток времени приводит их к эмоциональной и физической перегрузке. Чтобы не было слишком большой загруженности работой, можно порекомендовать ставить краткосрочные и долгосрочные цели. Достижение краткосрочных целей не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Психологу необходимо формировать у педагогов способность правильно планировать свою деятельность, использовать тайм-ауты, то есть отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным. Избегать ненужной конкуренции. Слишком большое стремление к «победе» создает напряжение и тревогу.

Изучаемая в работе проблема представляется очень важной, так как эмоциональное выгорание оказывает негативное влияние не только на самих педагогов, на их деятельность и самочувствие, но и на тех, кто находится рядом с ними. Это и близкие родственники, и друзья, а также ученики (воспитанники), которые попросту вынуждены находиться рядом, и поэтому становятся заложниками синдрома.

На основании полученных результатов для руководителей дошкольных образовательных учреждений были составлены рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания.

Руководителю необходимо так структурировать работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для работника. Необходимо ввести систему поощрений педагогов: премии по итогам года и участия в методической работе; благодарность в приказе; ценный подарок; направление на престижные курсы переподготовки и повышения квалификации; представление к награждению. Удовлетворению потребности в признании, самоутверждении, самовыражении служат такие формы работы, как участие в педагогических чтениях; обобщение опыта работы педагога; смотр педагогических достижений; ежегодный конкурс «Воспитатель года» и др.

Для того чтобы изменить учебно-дисциплинарную модель взаимодействия с детьми на личностную необходимо знакомить педагогов с современными исследованиями по теории воспитания, обучать основам личностно-ориентированного взаимодействия с детьми. Для этого методист должен направлять педагогов на специальные курсы, конференции, открытые занятия, участия в методических объединениях и др.

Данные, полученные в ходе нашего исследования говорят о том, что при проведении определенной коррекционной работы большее количество воспитателей может справиться с негативными проявлениями синдрома эмоционального выгорания.

Литература:
Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М., 1996.
Звездина Г. П. Эмоциональное выгорание у воспитателей ДОУ // Управление ДОУ. - 2004. - № 4.

Семинар-практикум

“Профилактика синдрома эмоционального выгорания среди педагогов дошкольных образовательных учреждений»

Добрый день, уважаемые коллеги!

Тема нашего сегодняшнего семинара:

Цель: Формирование эмоциональной устойчивости педагогов . (Слайд №1)

Задачи (слайд №2)

1. Ознакомить педагогов с понятием “синдром эмоционального выгорания”, его основными причинами и симптомами.

2. Анализ собственных источников негативных переживаний, выявление ресурсов профессиональной деятельности.

3. Повысить самооценку педагогов и их уверенность в себе.

4. Ознакомить со способами эмоциональной регуляции своего состояния и психотехниками, способствующими преодолению сложных ситуаций.

5. Привлечение к самопознанию и самоанализу.

6. Снятие напряжения, получение психологической поддержки.

Участники : педагоги – психологи дошкольных образовательных учреждений.

Ход проведения

Информационное сообщение психолога

Профессия педагога – одна из тех, где синдром эмоционального выгорания достаточно распространенное явление. Создавая для детей условия эмоционального комфорта, заботясь об их здоровье, развитии и безопасности, мы буквально “сгораем” на работе, чаще всего забывая о своих эмоциях, которые “тлеют” и со временем постепенно превращаются в “пламя”. (Слайд №3)

В общем и целом описать эмоциональное выгорание можно так: человек, который любит свою работу, с удовольствием занимается ею, стремится достичь все больших результатов, в какой-то момент меняется на глазах. Он становится раздражительным, циничным, неудовлетворенным ни собой, ни работой. Он не видит перед собой перспектив, качество его труда падает. (Слайд №4)

И сегодня мне хотелось бы представить некоторые аспекты моего опыта работы по данной проблеме. Итак, тема нашего сегодняшнего семинара:

« Профилактика синдрома эмоционального выгорания педагогов ДОУ».

У любой профессии есть побочные эффекты. У шахтеров больные легкие, у наездников и жокеев проблемы с ногами. От этого никуда не деться. Нечто подобное происходит и с учителями, воспитателями. Со всеми теми, кому приходится постоянно активно общаться с людьми. Это работа в сфере "человек-человек". Ученые заметили и выяснили, что работа в этой сфере меняет человека, деформирует его. (Слайд №5)

Как же это выражается? Сейчас я перечислю ряд признаков, которые такому изменению сопутствуют. А вы прислушайтесь к себе – может быть, что-то подобное происходит с вами.

  • снижение восприимчивости, отсутствие любопытства в ответ на что-то новое, отсутствие страха в ответ на опасность.
  • бессонница;
  • постоянное сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
  • пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности;
  • повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
  • переживание негативных эмоций, для которых нет причин;
  • чувство беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
  • чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;
  • общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»);
  • Ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее - все труднее и труднее;
  • постоянно, без необходимости, берете работу домой, но дома ее не делаете;
  • чувство бесполезности, неверие в улучшения, безразличие к результатам работы;
  • эмоциональная холодность, безразличие к коллегам и детям;

Вышеперечисленное – это признаки такого явления как профессиональное выгорание.

Профессиональное выгорание - это неблагоприятная реакция человека на стресс, полученный на работе, включающая психофизиологические и поведенческие компоненты. Это защитная реакция организма на стресс, который возникает, если нет способа освободиться от негативных эмоций. (Слайд №6)

Почему же это происходит?

Происходит накапливание отрицательных эмоций (это не значит, что работа наша такая ужасная и иметь с ней дело невозможно. Это не так. Но небольшие огорчения, волнения, переживания - есть всегда). Профессия педагога относится к профессиям, требующим постоянного контроля над своими словами и поведенческими реакциями. Эта работа невозможна без определенных усилий, и, как следствие, возникает эмоциональное перенапряжение. В процессе своей трудовой деятельности педагог вынужден общаться с детьми, родителями, коллегами: внимательно выслушивать, сопереживать, быстро принимать решения, сдерживать свои чувства, подбирать слова, нести ответственность за жизнь и здоровье. И работая с детьми (да и их родителями), мы находимся в таких условиях, что эти негативные переживания не могут найти свое проявления. Мы всегда должны оставаться спокойными, внимательными, понимающими, заботливыми. Всегда с хорошим лицом, потому что от нас зависят дети. Негатив накапливается, соразмерного выражения у него нет. Это истощает эмоционально-энергетические и личностные ресурсы. В результате работать становится труднее. Мы стараемся защититься, не работать на полную, не включаться всецело в общение с детьми, не сопереживать каждому из них, а лишь поверхностно воздействовать. Такая работа и самому педагогу не в радость, и для детей не полезно, и коллегам с таким человеком общее дело делать трудно.
Все это приводит к тому, что эмоциональные весы личности педагога склоняются в сторону неблагополучия, нервного перенапряжения, а там до невроза один шаг . (Слайд №7)

Вполне естественно встает вопрос: что делать?

Чтобы педагогу не оказывать негативного влияния на тех, с кем он общается, и жить в мире с самим собой, следует разобраться с собой, со своими проблемами, то есть нужно начать с себя.

Наличие отдельных симптомов может отметить у себя каждый из нас. Но для того чтобы они не развивались и в результате не привели к эмоциональному истощению, необходимо знать и придерживаться условий сохранения своего эмоционального здоровья. О них мы с вами сегодня также поговорим. (Слайд №8)

Приветствие

Участникам семинара-практикума предлагается поздороваться с группой и продолжить фразу: “Здравствуйте! Сегодня замечательный день, потому что…”.

ВЫВОД: Наступила весна – чудесное время года, когда все пробуждается, расцветает, раскрывается. Мы все должны слиться с природой и пробудиться вместе с ней, открыться новому, почувствовать прилив энергии, сил для новых свершений! Проснуться для жизни!

Предлагаю провести маленькую самодиагностику с целью определить для себя расстановки приоритетов в профессиональной деятельности. А для этого мы отправимся в зоопарк.

Упражнение «Зоопарк» (Легкая музыка)

Цель: изучение расстановки приоритетов в профессиональной деятельности. (Слайд №9)

Упражнение лучше всего проводить в свободном помещении, где участники могли бы расслабиться. Необходимо, чтобы играла спокойная, расслабляющая музыка.

Предварительная работа : педагогам раздаются бланки с квадратами разных размеров и цветные карандаши.

1 этап. Вводный .

Слова ведущего: «Представьте себе, что вы работаете смотрителем или директором зоопарка. В зоопарк привезли новых животных:

1 - лев (царь природы, хищник). (Слайд №10)

2 - пингвины (нужны особые условия, очень пугливы, отлично развито стадное чувство).

3- обезьяны (очень крикливые, от них много суеты и шума).

4 - панды (красивые, забавные, спокойные, но необходимо специальное питание).

5 - попугаи - (яркие, разноцветные, постоянно хлопают крыльями, любят много разговаривать).

2 этап. Распределение животных.

Слова ведущего: «Как смотрителю зоопарка вам необходимо расселить по клеткам этих животных согласно условиям их обитания, запросов в еде и популярности среди посетителей».

3 этап. Неизвестное животное.

Слова ведущего: «Одна закрытая клетка оказалась без названия животного, находящегося в ней. Придумайте сами, что это за животное и нарисуйте его, поселив в одну из оставшихся клеток. Ну а теперь, чтобы вашим животным не было скучно, раскрасьте клетки». Самостоятельную работу по раскрашиванию клеток педагоги могут выполнять под негромкую, расслабляющую музыку .

4 этап. Анализ упражнения .

Слова ведущего: « Каждый вид животных ассоциируется у вас с людьми, которыми вам приходится работать. Подумайте, и подпишите, кто из животных, которых вы расселили, больше всего похож в вашей жизни на:

Директора,

педагогов,

родителей,

детей,

семью.

В зависимости от размера клетки и животного, находящегося в ней, вы уделяете тем или иным людям большее или меньшее внимание. Данное упражнение показывает расстановку ваших приоритетов в работе и семье.

Неизвестное животное - это вы сами. Если вы «сидите» в клетке в стороне, ваша работа вас угнетает; если же вы в клетке посередине, вы - человек, которые старается контролировать все сферы своей профессиональной деятельности.

Если же ваше животное - хищник, то вы по своей натуре - борец и у вас еще достаточно сил работать и преодолевать все преграды. Если вы травоядное животное - то ваша работа забирает у вас слишком много сил и энергии, поэтому вам необходимо научиться расходовать свои силы».

Ведущий может также интерпретировать цвета клеток как эмоциональное отношение участников к той или иной сфере их профессиональной деятельности.

_______

Цвет

Эмоциональное состояние

Красный

Восторг

Оранжевый

Радость, веселье

Желтый

Активное стремление к общению

Зеленый

Спокойствие, уравновешенность

Синий

грусть

Фиолетовый

Тревога, напряженность

Черный

Упадок сил, уныние

Белый

Равнодушие

ВЫВОД: Данное диагностическое упражнение показывает, что у всех у нас есть предпосылки к проф. выгоранию. Подавлять в себе негативные эмоции вредно, но и выплескивать на других нельзя. Выход - научиться управлять ими. Существует много методов, которые тому хорошо способствуют один из них звуковая гимнастика.

Метод освобождения от негативных эмоций «Звуковая гимнастика» Хотим предложить вам упражнение на снятие психоэмоционального напряжения.

Особенностью методики является дыхание: вдох через нос – пауза, активный выдох через рот – пауза. Продолжительность выдоха должна быть вдвое больше, чем вдоха.

Сейчас я хочу познакомить вас со звуковой гимнастикой. Но прежде чем приступить к ее выполнению, следует придерживаться правила: спокойное, расслабленное состояние; выполняется стоя, с выпрямленной спиной. Особенностью методики является дыхание: вдох через нос – пауза, активный выдох через рот – пауза. Продолжительность выдоха должна быть вдвое больше, чем вдоха.

Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.

А - воздействует благотворно на весь организм;
Е - воздействует на щитовидную железу;
И - воздействует на мозг, глаза, нос, уши;
О - воздействует на сердце, легкие;
У - воздействует на органы, расположенные в области живота;
Я - воздействует на работу всего организма;
X - помогает очищению организма;
ХА - помогает повысить настроение.

ВЫВОД: Молодцы все, заметили, как это упражнение позволяет избавиться от негативных эмоций и поднять настроение с помощью голоса.

У каждого из людей случаются приступы хандры, «кислого» настроения, когда кажется, что ты ничего не стоишь в этой жизни, ничего у тебя не получается. В такие моменты как-то забываются все собственные достижения, одержанные победы, способности, радостные события. А ведь каждому из нас есть, чем гордиться. Одним из хороших приемов повышения самооценки в таких ситуациях является обращение к своим достоинствам, положительным характеристикам личности. Я предлагаю вспомнить лучшие свои качества.

Упражнение “Лужайка позитивных качеств” (Слайд №11)

Цель: проанализировать и определить сильные стороны своей личности, свои позитивные качества, повысить самооценку и уверенность в себе.

Материалы: лист бумаги А3 зеленого цвета, стикеры в форме цветка.

На доске висит лист бумаги зеленого цвета, которая напоминает лужайку. Педагоги получают бумажные цветки, на которых должны написать свои самые главные позитивные качества (по меньшей мере, три) как профессионала и просто человека. После этого каждый зачитывает свои качества и цепляет цветок на доску. Все остальные могут дополнить от себя позитивные качества педагога, которые заметили, работая с ним в одном коллективе (психолог, в случае необходимости, может помогать).

ВЫВОД: Вы заметили, сколько позитивных качеств, сильных сторон вашей личности вы отметили, тем самым вы повысили свою самооценку, значимость в глазах коллег.

Эмоциональное благополучие личности напрямую связано с самооценкой: лишь при адекватной самооценке, позитивном отношении к себе человек способен переживать состояние психологического комфорта и уверенности в себе и в своих силах.

Мы с вами уже ознакомились с основными причинами и признаками “синдрома эмоционального выгорания”. А теперь я предлагаю определить те условия, которые помогут нам сохранить ощущение внутреннего равновесия и эмоционального комфорта как дома, так и на работе”. (Слайд №12)

Коллаж “Создание условий эмоционального комфорта педагога дома и на работе”

Цель: активизация группового взаимодействия, определение условий, которые помогают обеспечить эмоциональный комфорт педагога дома и на работе.

Материалы: фото, журналы, ватманы, ножницы, клей, скотч, фломастеры, карандаши.

Педагоги делятся на две группы. Психолог предлагает первой группе создать коллаж на тему “Условия эмоционального комфорта педагога на работе”, а второй – “Условия эмоционального комфорта педагога дома после работы”.

По окончании команды защищают свои проекты.

Позитивное самоощущение благоприятно влияет на эмоциональное здоровье педагогов, тем самым улучшает настроение, повышает активность. (Слайд №13)

Пишущая машинка

Цель: Мобилизация внимания, улучшение настроения, повышение активности. (Слайд №14)

Давайте представим себе, что все мы - большая пишущая машинка. Каждый из нас – буквы на клавиатуре (немного позже мы распределим буквы, каждому достанется по две-три буквы алфавита). Наша машинка может печатать разные слова и делает это так: я говорю слово, например, «смех», и тогда тот, кому достаётся буква «с», хлопает в ладоши, потом мы все хлопаем в ладоши, затем хлопает в ладоши тот, у кого буква «м», и снова общий хлопок и т.д. Тренер распределяет по кругу буквы по алфавиту. Если наша машинка сделает ошибку, то мы будем печатать с самого начала. А напечатаем мы фразу: «Здоровье - дороже золота» Уильям Шекспир.

Пробел между словами – всем нужно встать.

Итак, здоровье дороже золота.

А что же нужно Человеку для счастья? – Пробуем ответить по очереди: здоровье, любовь, чтобы в семье все хорошо, хорошая работа, общение и пр. ВЫВОД: Посмотрите, у всех разное мнение о том, что нужно человеку для счастья. А ведь и счастье то у каждого своё!

Предлагаю Вам сейчас испечь пирог «Счастье моё»

Упражнение Пирог « Счастье мое» (Слайд №15)

Упражнение проводится в мини-группах. Участникам даются

« ингредиенты» для приготовления пирога: улыбка, радость, тепло души, радуга, солнце, голубое небо, благополучие, доброта, щебет птиц.

Задание: написать рецепт приготовления пирога из полученных ингредиентов; озвучить каждый из вариантов.

Пример: « Замесите пирог на доброте. Смешайте улыбку с радостью. Влейте тонкой струйкой тепло души. В больших пропорциях добавляйте благополучие. Украсьте кусочками голубого неба. Посыпьте цветами радуги. И выпекайте в солнечных лучах до ощущения счастья. Отламывайте маленькими кусочками и раздавайте каждому».

ВЫВОД: Каждый из нас может найти рецепт, как привести свои чувства в порядок. Поэтому экспериментируйте, пробуйте. И если это средство помогло хотя бы несколько раз, оно сделало каждого из нас чуточку счастливее.

Следующим упражнением предлагаю ВАМ провести небольшой самоанализ.

Диагностика отношения педагога к миру с помощью рисуночной методики «Домик для эльфа» (легкая музыка)

Цель : узнать ваше отношение к окружающему миру (Слайд №16 ).

Инструкция : Перед вами кусочек лесного пейзажа и маленький эльф, которому нужен домик. Ваша задача просто – нарисуйте ему дом!

Ключ к тесту:

Прежде всего, посмотрите, где именно вы нарисовали домик для эльфа. Выбор места очень важен, он показывает, как вы относитесь к людям, доверяете вы им или нет.

  • Если вы нарисовали ДОМИК НА ВЕТКЕ ДЕРЕВА подобно скворечнику, то это говорит о вашей открытости миру, по натуре своей вы оптимист и искренне верите в то, что хороших людей в мире куда больше, чем плохих.
  • Если ваш ДОМИК ВИСИТ НА ВЕТКЕ, как гамак или авоська, то это показывает вашу готовность идти на контакт, вашу веру в порядочность людей. Однако при всем при этом вы допускаете мысль, что в мире существует и подлость и что злых людей на свете не так уж мало. Ваш принцип: доверие – вещь хорошая, но без осторожности не обойтись.
  • Если вы сделали эльфу ДОМИК ВНУТРИ ГРИБА, это говорит о вашей осторожности и благоразумии, вы никогда не пуститесь ни в какую авантюру, у вас мало друзей, зато это настоящие друзья, проверенные временем и совместными испытаниями. Если в доме – грибе НЕТ ОКОШЕК, то это свидетельство вашей нелюдимости, вы предпочитаете одиночество шумным компаниям. К миру вы относитесь с нескрываемым подозрением, как будто ждете подвоха. Если же ОКОШКО ЕСТЬ, то это говорит о том, что вы не против общения с людьми. Чем окошек больше, тем с большей готовностью вы заводите друзей.
  • ДОМИК У РЕКИ говорит о вашей романтичности и сентиментальности. Вы смотрите на мир сквозь розовые очки, все люди кажутся вам добрыми и красивыми, вы полны иллюзий и верите во все самое лучшее и светлое. К сожалению, вы часто разочаровываетесь в людях.
  • Если вы установили ДОМИК В ТРАВЕ, то можно предположить, что вы практичный и уверенный в себе человек, вы знаете, чего вам ждать от жизни, и не строите иллюзий. Вы умеете преодолевать сложности и не боитесь жить.
  • Если вы сделали эльфу ЗЕМЛЯНКУ, устроив ДОМИК В ХОЛМЕ, то это явный признак вашей скрытности и замкнутости. Вероятнее всего, это ваши не природные качества, а приобретенные вследствие некоего отрицательного жизненного опыта. Возможно, вас когда-то обманули, предали или обидели, и с тех пор вы перестали доверять людям. Однако если вход в землянку достаточно широк и присутствуют окна, то это значит, что вы уже на пути к душевному выздоровлению.

ВЫВОД: предлагаемая рисуночная методика позволяет оценить моральное и эмоциональное состояние.

Один из методов, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения

Релаксация (Позитивный настрой)

Цель: релаксация, снятие эмоционального напряжения.

Материалы: ноутбук, проектор, проекционный экран.

Мы надеемся, что этот видеоролик каким то волшебным образом повлияет на ваше настроение, подбодрит, придаст уверенности.

Итак, мы выяснили, что от психологического здоровья и благополучия эмоциональной сферы педагога зависит процесс и результат его деятельности, а самое главное, здоровье и благополучие детей.

Сейчас хотелось бы установить обратную связь и узнать ваши отзывы от прошедшего мероприятия.

  1. Что было для вас полезным на этом занятии (желтый)
  2. Что не понравилось на занятии (розовый)
  3. Опишите свое состояние после этого занятия. Как вам сейчас? Изменилось ли ваше эмоциональное состояние? (голубые)
  4. Ваши пожелания коллегам и участникам семинара (белые).

И в заключении нашего семинара я бы хотела сказать: «Берегите себя для себя»!

Успехов Вам и внутреннего равновесия!

Спасибо за внимание!


Похожие публикации